Tranh cãi quanh vụ việc một quán cà phê tại TP.HCM yêu cầu khách giảm tiếng ồn khi chơi ma sói đã trở thành đề tài nóng trên mạng xã hội. Quán cà phê này đã trở thành tâm điểm của nhiều cuộc bàn luận sau khi bị một nhóm khách đánh giá một sao trên Google. Nguyên nhân của sự việc này được cho là do nhóm khách bị nhân viên quán nhắc nhở nói nhỏ tiếng khi chơi trò ma sói tại quán.
Được biết, sự việc bắt nguồn từ một bài đăng trên mạng xã hội, trong đó phía quán cà phê cho biết đã phục vụ một nhóm tám khách tại một trong những chi nhánh của họ. Nhóm khách này đã cười đùa và hét toáng lên trong khi chơi game, khiến nhân viên quán phải nhắc nhỏ nhẹ và lịch sự nhờ họ giảm tiếng ồn. Tuy nhiên, nhóm khách này vẫn tỏ ra không hài lòng và quyết định đánh giá quán một sao.
Quán cà phê, về bản chất, là không gian chung nơi mọi người đến để sử dụng dịch vụ và tận hưởng thời gian thư giãn. Tuy nhiên, cũng cần có cách ứng xử chừng mực để tránh ảnh hưởng tới những người xung quanh. Một số ý kiến cho rằng quán cà phê là nơi mọi người họp mặt, trò chuyện, nên không ai có quyền yêu cầu mình phải giữ im lặng. Họ cho rằng việc cười nói, vui chơi là hoàn toàn bình thường và không nên bị giới hạn.
Ngược lại, đông đảo ý kiến khác lại ủng hộ cách xử lý của quán cà phê, cho rằng cần phải tôn trọng những trải nghiệm của nhau. Không ít người cho rằng việc duy trì một không gian yên tĩnh và thoải mái cho tất cả khách hàng là điều cần thiết, đặc biệt là đối với những người đến quán để làm việc hoặc thư giãn.
Chị Lê Thị Thanh Dung, một nhân viên văn phòng tại TP.HCM, chia sẻ góc nhìn của mình về vấn đề này. Cô cho biết thường ghé những quán cà phê để làm việc, thư giãn hay họp mặt bạn bè và tin rằng quán cà phê là không gian chung, nơi mọi người cùng sử dụng dịch vụ. Vì vậy, cô hoàn toàn đồng ý rằng cần phải tôn trọng những trải nghiệm của nhau và tìm cách cân bằng giữa việc tận hưởng và không làm phiền người khác.
Chủ một quán cà phê có tiếng ở khu vực trung tâm TP.HCM cũng lên tiếng về vấn đề này. Ông cho biết mỗi quán cà phê có những mô hình và quy định khác nhau dành cho khách hàng. Nếu không phải là những quán có yêu cầu quá đặc biệt, thì đa phần khách đến các quán cà phê đều có thể cười nói, vui chơi, trò chuyện rôm rả. Tuy nhiên, nếu khách ồn ào tới mức gây khó chịu cho nhiều khách xung quanh, với vai trò là chủ quán, ông cũng cần phải nhắc nhỏ nhẹ và lịch sự để khách không thấy khó chịu.
Sau lùm xùm trên, phía quán cà phê đã nhận được nhiều ủng hộ từ khách hàng với nhiều đánh giá năm sao trên Google. Điều này cho thấy rằng, trong cộng đồng, có nhiều người đồng tình với cách xử lý của quán cà phê và tin rằng việc tôn trọng không gian chung và trải nghiệm của nhau là điều cần thiết.
