Du lịch Thanh Hóa đang đứng trước những thách thức cần phải vượt qua để trở thành một trong những trung tâm du lịch hàng đầu của cả nước. Trong những năm gần đây, ngành du lịch của tỉnh đã có những bước phát triển đáng kể, với hạ tầng du lịch được đầu tư đồng bộ hơn, các sản phẩm dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp và môi trường du lịch có nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đạt được, vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề cần được giải quyết, bao gồm tình trạng “chặt chém”, ô nhiễm môi trường, thiếu sản phẩm cao cấp và chất lượng nguồn nhân lực du lịch còn thấp.

Nhận thức được những thách thức và tồn tại, mới đây, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành Chỉ thị số nhằm quyết liệt chấn chỉnh toàn diện và tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch. Mục tiêu đặt ra là nâng tầm chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch xứ Thanh, xây dựng ngành du lịch văn minh, chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện, phấn đấu trở thành trung tâm du lịch lớn của cả nước vào năm 2030.
Chỉ thị này nhấn mạnh vào việc kiện toàn Ban Chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh và yêu cầu các cấp, ngành và địa phương tập trung chấn chỉnh toàn diện tình trạng du lịch. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) được giao vai trò “nhạc trưởng” trong việc triển khai Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch, giám sát chất lượng dịch vụ và xử lý các cơ sở vi phạm. Sự phối hợp đồng bộ của nhiều ngành khác cũng được nhấn mạnh trong chỉ thị này.
Cụ thể, Sở Tài chính sẽ bố trí vốn đầu tư hạ tầng du lịch, Sở Xây dựng điều chỉnh quy hoạch các điểm du lịch và kiểm soát trật tự xây dựng. Sở Công Thương và Quản lý thị trường sẽ tập trung chấm dứt tình trạng “chặt chém”, gian lận giá và hàng giả. Trong khi đó, Sở Nông nghiệp và Môi trường sẽ tập trung xử lý ô nhiễm rác thải và nước thải. Chuyển đổi số cũng được đặt ở vị trí trung tâm với yêu cầu từ Sở Khoa học và Công nghệ.
Công an tỉnh sẽ siết chặt an ninh du lịch, xử lý triệt để nạn chèo kéo, lừa đảo, ép giá. UBND các xã, phường sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về trật tự đô thị, an ninh du lịch và chất lượng dịch vụ. Nếu để tái diễn vi phạm kéo dài, gây bức xúc dư luận, sẽ phải kiểm điểm trách nhiệm cá nhân và tập thể. Điều này cho thấy quyết tâm chính trị rất rõ ràng của tỉnh Thanh Hóa trong việc xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.
Điều cốt lõi để thực hiện thành công các mục tiêu đề ra là sự vào cuộc thực chất, trách nhiệm, đồng bộ, liên tục từ các cấp ngành, đặc biệt là ở cấp cơ sở, nơi trực tiếp tiếp xúc với du khách hằng ngày. Việc triển khai Chỉ thị mới này không chỉ nhằm chấn chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch mà còn hướng tới xây dựng hình ảnh du lịch Thanh Hóa thân thiện, văn minh và chuyên nghiệp, đáp ứng được yêu cầu và期望 của du khách.