UBND xã Vân Đình, Hà Nội, phát động “Bình dân học vụ số” để thúc đẩy công nghệ số gần gũi hơn với người dân, tạo cơ sở cho chuyển đổi số hiệu quả. Đây là bước đột phá trong tư duy phục vụ lấy hài lòng của người dân làm mục tiêu. Tiến sĩ Nguyễn Nhật Quang, Viện trưởng Viện Khoa học và Công nghệ, cũng nhấn mạnh vai trò quan trọng của cấp xã trong chuyển đổi số và giới thiệu “Bình dân học vụ số”, một sáng kiến tiếp cận dựa trên con người và dữ liệu.
Chính quyền địa phương 2 cấp đang được đổi mới trên toàn tỉnh, cán bộ xã bám sát cơ sở. Điều động cán bộ cấp trên về xã không chỉ thay đổi tổ chức mà còn thay đổi tư duy từ hành chính sang phục vụ. Cán bộ cấp xã cần hoàn thiện kỹ năng để đáp ứng yêu cầu mới và phục vụ nhân dân tốt hơn.
Tiến sĩ Phạm Đi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cán bộ, công chức xã phường thay đổi tư duy, tác phong và hành vi làm việc để phục vụ người dân hiệu quả, minh bạch, bao gồm có kiến thức, kỹ năng tốt và thu nhập tương xứng. Cán bộ cần làm hết việc, tập trung vào hiệu quả và sự hài lòng của người dân. Trách nhiệm và thái độ tận tụy là điều kiện tiên quyết để phục vụ người dân hiệu quả trong một nền hành chính hiện đại.
Thay đổi tư duy và nâng cao năng lực cán bộ là chìa khóa vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp hiệu quả. Cán bộ cần chuyển đổi từ tư duy hành chính sang tư duy phục vụ, tạo niềm tin và sự ủng hộ của người dân.