Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã xử lý hơn 630 hồ sơ trong tháng đầu hoạt động, tập trung số hóa và cung cấp dịch vụ tốt cho người dân, thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc phục vụ và gần gũi với dân, theo phương châm “Chính quyền thân thiện – vì dân phục vụ”.
Trung tâm Phục vụ hành chính công đã kiểm tra việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại xã Phong Nẫm và Cù Lao Dung. Xã Phong Nẫm chưa thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công do đặc thù địa phương, nên phân công công chức giải quyết thủ tục hành chính. Tuy nhiên, địa phương gặp khó khăn về trang thiết bị và công chức chuyên môn, không thể thực hiện thu phí điện tử và phân quyền hệ thống thông tin đất đai. Xã đề nghị hỗ trợ trang thiết bị, bổ sung công chức và cài đặt phần mềm để giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến đất đai.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Nguyễn Thị Minh Thúy thăm và làm việc tại Mỹ Thuận và Sơn Kiên sau sáp nhập. Khảo sát Trung tâm Phục vụ Hành chính công, cơ sở y tế, trường học; làm việc với UBND và phòng, ban chuyên môn. Bà Thúy ghi nhận nỗ lực của địa phương trong triển khai mô hình mới, tạo đồng thuận với dân; yêu cầu các sở, ngành hỗ trợ giải quyết kiến nghị, nâng cao quản lý các lĩnh vực, lập quy hoạch phù hợp.
Nghệ An thể hiện tinh thần đổi mới tại cấp xã, đặc biệt ở Trung tâm Phục vụ Hành chính Công. Nổi bật là sự quan tâm dành cho thương binh tại xã Vạn An và xã Thần Lĩnh, đạt chỉ số hài lòng cao. Tỉnh cam kết hỗ trợ cấp xã về công nghệ thông tin và chuyển đổi số nhằm nâng cao năng lực phục vụ.
Trung tâm phục vụ hành chính công tại các phường Cát Lái và An Khánh, TP HCM, cung cấp dịch vụ hành chính chất lượng với hỗ trợ trực tuyến và trợ giúp tận tình từ cán bộ. Tại Cát Lái, robot hỗ trợ tiếp nhận thủ tục, còn An Khánh dùng robot “tiếp dân” giúp người dân thực hiện dịch vụ hành chính.