Trong hơn một tháng qua, hàng trăm đoàn viên, thanh niên thuộc các Đội hình Bình dân học vụ số trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp đã tích cực tham gia Chiến dịch Thanh niên tình nguyện (TNTN) hè năm 2025. Chiến dịch TNTN hè năm nay được triển khai với nhiều hoạt động thiết thực, tập trung hỗ trợ hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Qua đó, góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến từng khóm, ấp và đưa công nghệ số, chính quyền số đến gần với người dân hơn. Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung là một trong những điểm sáng trong phong trào này. Đều đặn vào các ngày thứ Bảy và Chủ nhật hằng tuần, hơn 45 cán bộ, đoàn viên, thanh niên thuộc Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung chia thành từng nhóm đến các hộ gia đình trên địa bàn hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNeID, tạo mã QR thanh toán không dùng tiền mặt trong kinh doanh, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Đồng thời, các thành viên trong Đội còn túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để trợ giúp người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Chị Nguyễn Thị Kim Hảo, bán nước giải khát tại ấp Hưng Thạnh Đông, xã Tân Khánh Trung, được các đoàn viên, thanh niên hỗ trợ cài đặt ứng dụng VNeID và tích hợp các loại giấy tờ. Chị Hảo cho biết: ‘Tôi bán nước giải khát, công việc bận rộn chưa có thời gian tìm hiểu cách sử dụng ứng dụng VNeID. Nhờ các bạn thanh niên ở xã đến nhà hướng dẫn, tôi cài đặt và tích hợp các loại giấy tờ như: Giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế… lên ứng dụng VNeID. Từ nay, khi đi làm thủ tục hành chính, tôi không phải mang theo nhiều giấy tờ rườm rà như trước nên rất thuận tiện’.

Tính từ đầu tháng 7-2025 đến nay, Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và tại nhà hơn 1.170 lượt hồ sơ, trao trả kết quả tại nhà được 297 hồ sơ. Anh Hồ Như Ý, Phó Bí thư Xã đoàn, Đội phó Đội hình Bình dân học vụ số xã Tân Khánh Trung cho biết: ‘Không chỉ hỗ trợ người trẻ tiếp cận các ứng dụng số, Xã đoàn huy động các thành viên Đội hình Bình dân học vụ số xã tham gia các mô hình ‘Kỳ nghỉ hồng – hết lòng vì người cao tuổi’, ‘Hành trình hoa phượng đỏ – Dấu chân nhỏ đến từng ngõ, từng nhà’.

Bên cạnh đó, tỉnh Đồng Tháp đang duy trì và nhân rộng các Đội hình Bình dân học vụ số trên địa bàn. Hiện nay, toàn tỉnh có 102 Đội hình Bình dân học vụ số ở các xã, phường, thu hút đông đảo cán bộ, đoàn viên, thanh niên, sinh viên tham gia trợ giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID và tích hợp các tiện ích… Trong 3 tuần đầu của tháng 7-2025, các Đội hình Bình dân học vụ số trong tỉnh hỗ trợ được hơn 130.300 lượt người dân.

Anh Lê Hoàng Quyết, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh đoàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tỉnh Đồng Tháp cho biết: ‘Với những kết quả tích cực bước đầu, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn sẽ tiếp tục duy trì, nhân rộng các Đội hình Bình dân học vụ số, nhất là tại các địa bàn khó khăn, biên giới. Xây dựng các Đội hình theo hướng chuyên sâu, có chuyên môn vững về công nghệ thông tin, kỹ năng chuyển đổi số’.

Các hoạt động của Chiến dịch TNTN hè năm 2025 đã góp phần tích cực vào việc hỗ trợ người dân tiếp cận với công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến, giúp họ thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Điều này cũng giúp tỉnh Đồng Tháp tiến gần hơn đến mục tiêu chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử.

Trong thời gian tới, các Đội hình Bình dân học vụ số sẽ tiếp tục được duy trì và nhân rộng, giúp người dân trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp tiếp cận với công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến một cách rộng rãi hơn. Đồng thời, các hoạt động của Chiến dịch TNTN hè năm 2025 sẽ tiếp tục được triển khai, góp phần tích cực vào việc xây dựng một xã hội số và chính quyền điện tử ở tỉnh Đồng Tháp.

UBND Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố. Mục tiêu chính của kế hoạch là thực hiện thống nhất, đồng bộ và bảo đảm việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Kế hoạch này hướng đến việc kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, khơi thông nguồn lực, đảm bảo các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy, phát triển kinh tế – xã hội. Phạm vi rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ bao gồm 148 TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý UBND Thành phố đã được Chủ tịch UBND Thành phố công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố được Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, ban, ngành công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND cấp xã.

Về các chỉ tiêu cụ thể, kế hoạch đề ra: Về thống kê, công bố, công khai TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia. Về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành. UBND cấp xã được cắt giảm, đơn giản hóa phù hợp với quy định mới; cắt giảm ít nhất 60% thời gian đối với các TTHC nội bộ thuộc nhóm ưu tiên ‘Làn xanh’.

Về xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC nội bộ để quản trị nội bộ, phấn đấu 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được xây dựng quy trình điện tử hóa. Kế hoạch tập trung triển khai 4 nhóm nội dung chính bao gồm: Trình công bố TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở, ban, ngành; UBND cấp xã; rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Cập nhật, công khai các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý nhà của UBND Thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia; xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết và đưa các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố lên Hệ thống Quản lý văn bản điều hành tập trung của Thành phố để quản trị nội bộ.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, thống nhất, khoa học các công việc cụ thể được giao tại Kế hoạch, bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu đề ra; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện.

Quá trình sáp nhập các tỉnh ở Việt Nam hiện nay đang đặt ra nhiều thách thức cho các địa phương, đặc biệt là trong việc đảm bảo điều kiện làm việc và chỗ ở cho cán bộ, công chức sau khi sáp nhập. Việc di chuyển trụ sở và nhân sự đến tỉnh mới không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống của hàng ngàn người mà còn đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ cơ sở hạ tầng đến các chính sách hỗ trợ phù hợp.

Một trong những vấn đề cấp bách nhất là đảm bảo nơi làm việc và chỗ ở cho cán bộ, công chức. Nhiều địa phương đã phải triển khai gấp việc xây dựng nhà ở công vụ, hỗ trợ chi phí đi lại và tổ chức các đội xe để đưa đón cán bộ, công chức đến nơi làm việc mới. Tuy nhiên, những giải pháp này vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu căn cơ và lâu dài.

Quá trình sáp nhập tỉnh không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến cán bộ, công chức mà còn tác động đáng kể đến cơ sở hạ tầng, bao gồm cả trụ sở làm việc và nhà ở. Việc tập trung tất cả cán bộ, công chức về trụ sở tỉnh mới ngay lập tức làm tăng mật độ dân số tại các khu vực vốn đã đông đúc. Ngoài ra, vấn đề không đảm bảo tiêu chuẩn về diện tích phòng làm việc theo quy định của Chính phủ cũng trở thành một thách thức không nhỏ.

Trước những thách thức này, một giải pháp được đề xuất là thành lập các chi nhánh của các cơ quan tại các khu vực cũ. Mô hình này đã được áp dụng thành công trong các lĩnh vực như ngân hàng và thuế. Các chi nhánh có thể tiếp nhận hồ sơ và giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, đồng thời cho phép cán bộ, công chức làm việc trực tuyến và tham gia các cuộc họp trực tiếp tại trụ sở chính định kỳ.

Hướng tới Chính phủ số và tích cực áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính công có thể là một giải pháp quan trọng giúp giảm tải áp lực cho cả cán bộ, công chức và người dân. Việc triển khai mô hình này, ít nhất trong vài năm đầu, có thể giúp giảm bớt khó khăn cho cán bộ, công chức, hỗ trợ họ ổn định công việc và cuộc sống.

Ngoài ra, việc duy trì các chi nhánh tại các khu vực cũ không chỉ hỗ trợ công tác quản lý mà còn góp phần duy trì sự sôi động của các hoạt động kinh tế, thương mại tại những khu vực này. Trong bối cảnh kinh tế đang gặp khó khăn, việc gián tiếp kích thích tăng trưởng kinh tế thông qua các hoạt động mua bán, tiêu dùng tại các khu vực cũ là một giải pháp không thể bỏ qua.

Việc cụ thể hóa và triển khai các giải pháp phù hợp sẽ đòi hỏi sự chỉ đạo quyết liệt từ các cấp quản lý và sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị liên quan. Điều quan trọng là phải đảm bảo việc sáp nhập tỉnh và các chính sách kèm theo phải mang lại lợi ích lâu dài cho cả cán bộ, công chức và người dân.

Trong nỗ lực hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến, lực lượng thanh niên tình nguyện tại tỉnh Hà Tĩnh đã và đang đóng vai trò quan trọng. Sự tham gia của các tình nguyện viên đã giúp người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được triển khai đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này tập trung hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ và thúc đẩy người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, chia sẻ: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng sử dụng điện thoại, không ít người lúng túng, không biết cách thao tác.”

Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm cho biết: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã khiến người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh.”

Không chỉ có học sinh, lực lượng thanh niên tình nguyện còn có sự tham gia của các đoàn viên, cán bộ xã. Ngoài việc hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến, họ còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã.

Ngày 16 tháng 7, Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố Cần Thơ đã tiến hành kiểm tra tình hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại xã Phong Nẫm và xã Cù Lao Dung.

Trong chuyến công tác, đoàn đã đến xã Phong Nẫm, nơi không thành lập Trung tâm PVHCC mà thay vào đó phân công công chức thực hiện công tác giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân. Từ ngày 1 đến ngày 16 tháng 7, UBND xã Phong Nẫm đã tiếp nhận 69 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc hai nhóm lĩnh vực: tư pháp – hộ tịch và văn hóa – xã hội. Tất cả hồ sơ đều được giải quyết đúng trình tự. Tuy nhiên, địa phương đang gặp một số khó khăn về trang thiết bị phục vụ người dân, bao gồm máy lấy số thứ tự thông minh và máy tính bàn. Ngoài ra, việc thu phí, lệ phí còn được thực hiện thủ công do phần mềm dịch vụ công chưa cấu hình thu phí điện tử.

Không chỉ vậy, công chức chuyên môn của xã còn thiếu biên chế theo số lượng được giao. Hệ thống thông tin đất đai cũng chưa được triển khai, phân quyền đến xã. Trước những khó khăn này, lãnh đạo xã Phong Nẫm đã kiến nghị UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành liên quan hỗ trợ địa phương về trang thiết bị và xem xét bố trí bổ sung công chức chuyên môn.

Ngoài xã Phong Nẫm, đoàn công tác cũng tiến hành kiểm tra tại xã Cù Lao Dung. Tại đây, Đoàn kiểm tra đã khuyến nghị các giải pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng và tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến. Lãnh đạo Trung tâm PVHCC thành phố đã lưu ý các khó khăn của hai xã do vị trí biệt lập và đề nghị tăng cường bố trí trang thiết bị phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính đảm bảo thông suốt, hiệu quả.

Trung tâm PVHCC thành phố Cần Thơ đang tiếp tục kế hoạch kiểm tra tại các xã khác trong thành phố để đảm bảo việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện một cách hiệu quả và thông suốt. Việc này thể hiện nỗ lực của thành phố trong việc cải thiện môi trường hành chính công và nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân.

Để nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết thủ tục hành chính, địa phương cần có sự hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành liên quan. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và giải quyết thủ tục hành chính cũng đóng vai trò quan trọng, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người dân và chính quyền.

Trong thời gian tới, Trung tâm PVHCC thành phố Cần Thơ sẽ tiếp tục đồng hành cùng các địa phương để tìm ra giải pháp khắc phục những khó khăn và hạn chế, hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ hành chính công tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Phó Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, ông Huỳnh Thanh Nhân, vừa tiến hành chuyến khảo sát và làm việc với các phường mới thành lập tại khu vực Bình Dương cũ. Mục đích của chuyến công tác là đánh giá tình hình tổ chức và hoạt động của chính quyền địa phương sau quá trình sáp nhập. Tại buổi làm việc, các phường Thủ Dầu Một, Bình Dương và Tây Nam đã chia sẻ về những khó khăn và thách thức mà họ đang gặp phải trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Trong buổi làm việc, các địa phương đã phản ánh những khó khăn liên quan đến thủ tục hành chính, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và giao thông. Phường Thủ Dầu Một cho biết họ đang tồn đọng 139 hồ sơ đất đai chưa được giải quyết do không thể liên thông được với ngành thuế. Ngoài ra, phần mềm xử lý hồ sơ còn thiếu đồng bộ, và một số thủ tục chưa rõ thẩm quyền giải quyết. Điều này đã gây ra nhiều vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Phường Bình Dương cũng gặp phải những khó khăn tương tự. Trong nửa đầu tháng 7, họ đã tiếp nhận và xử lý hơn 2.500 hồ sơ. Tuy nhiên, hạ tầng mạng chưa ổn định, thiếu thiết bị và phần mềm chuyên ngành không liên thông, gây ra tình trạng trùng lặp dữ liệu. Điều này không chỉ gây khó khăn cho công tác quản lý mà còn làm chậm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính.

Phường Tây Nam, với diện tích trên 11.400ha và dân số hơn 62.000 người, cũng gặp phải nhiều thách thức. Địa bàn rộng, tốc độ đô thị hóa nhanh, và tập trung nhiều doanh nghiệp ngoài nhà nước đã tạo ra áp lực lớn lên hạ tầng giao thông và các dịch vụ công. Hạ tầng giao thông chưa được đầu tư đồng bộ, và nhiều trụ sở khu phố đã xuống cấp, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người dân.

Phó Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh đã chia sẻ những khó khăn ban đầu mà các địa phương gặp phải sau khi thực hiện sáp nhập và chuyển sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Ông đề nghị các địa phương cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động khắc phục khó khăn, linh hoạt xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo phục vụ tốt người dân, đặc biệt trong giải quyết thủ tục hành chính.

Ông cũng đề nghị các địa phương cần rà soát, tận dụng lại cơ sở vật chất sau sáp nhập để đáp ứng nhu cầu công tác; bố trí đầy đủ nhân sự có kinh nghiệm, chuyên môn phù hợp tại trung tâm phục vụ hành chính công; đẩy mạnh ứng dụng đổi mới sáng tạo trong hoạt động quản lý nhà nước; tiếp tục phát huy vai trò giám sát của đại biểu nhân dân trong giai đoạn hiện nay. Qua đó, các địa phương có thể khắc phục những khó khăn, thách thức và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Các địa phương cần tích cực triển khai các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp. Việc này không chỉ giúp giải quyết các khó khăn hiện tại mà còn góp phần xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

UBND TP.Hà Nội vừa có chỉ đạo mạnh mẽ nhằm đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Trong đó, thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương quán triệt và thực hiện nghiêm túc việc không yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Theo đó, UBND TP.Hà Nội yêu cầu cán bộ, công chức không “bắt” người dân phải xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Những cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục không đúng quy định sẽ bị xử lý nghiêm.

Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.

Để khắc phục những tồn tại này, UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương phải xác định việc triển khai Đề án 06 là một nhiệm vụ trọng tâm, tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp. Thành phố yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp.

Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa. Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Với những chỉ đạo quyết liệt và cụ thể, Hà Nội kỳ vọng sẽ đẩy mạnh triển khai Đề án 06, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất.

Xem thêm thông tin tại: https://www.chinhphu.vn

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa chính thức ban hành Bộ thủ tục hành chính mới, hướng dẫn chi tiết việc đăng ký và cấp phép cho cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng. Đây là một bước quan trọng trong việc triển khai Nghị định 94, quy định về cơ chế thử nghiệm cho các giải pháp công nghệ tài chính mới.

Nghị định 94, có hiệu lực từ ngày 1/7/2025, đã đặt ra những quy định cụ thể về cơ chế thử nghiệm cho các giải pháp công nghệ tài chính, bao gồm chấm điểm tín dụng, chia sẻ dữ liệu qua giao diện lập trình ứng dụng mở, và cho vay ngang hàng. Những giải pháp này được kỳ vọng sẽ thúc đẩy hoạt động dịch vụ ngân hàng phát triển và đóng góp vào sự phát triển của ngân hàng số trong bối cảnh hiện nay.

Ngay sau khi Nghị định 94 được ban hành, Ngân hàng Trung ương (NHTW) đã tích cực triển khai các chương trình và hành động cụ thể, bao gồm việc xây dựng và ban hành bộ thủ tục hành chính mới. Bộ thủ tục này hướng dẫn chi tiết về tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký, thời gian và các bước thực hiện, cũng như trả kết quả.

Bộ thủ tục hành chính mới bao gồm 6 thủ tục, gồm: Thủ tục đăng ký tham gia cơ chế thử nghiệm đối với giải pháp chấm điểm tín dụng, chia sẻ dữ liệu qua giao diện lập trình ứng dụng mở; Thủ tục đăng ký tham gia cơ chế thử nghiệm đối với giải pháp cho vay ngang hàng; Thủ tục đề nghị điều chỉnh giải pháp thử nghiệm; Thủ tục dừng thử nghiệm và thu hồi giấy chứng nhận tham gia cơ chế thử nghiệm; Thủ tục đề nghị gia hạn thời gian thử nghiệm và thủ tục cấp giấy chứng nhận hoàn thành thời gian thử nghiệm.

Các thủ tục này sẽ được thực hiện bởi các đơn vị chức năng của NHNN, bao gồm Vụ Thanh toán và Vụ Chính sách tiền tệ. Đặc biệt, các thủ tục liên quan đến giải pháp cho vay ngang hàng sẽ được Vụ Chính sách tiền tệ thực hiện, trong khi các thủ tục liên quan đến giải pháp chấm điểm tín dụng và chia sẻ dữ liệu qua giao diện lập trình ứng dụng mở sẽ do Vụ Thanh toán đảm nhiệm.

Mới đây, Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng cho biết, 3 giải pháp chính tại Nghị định 94 được xem xét tham gia Cơ chế thử nghiệm gồm chấm điểm tín dụng, chia sẻ dữ liệu qua giao diện lập trình ứng dụng mở (Open API), cho vay ngang hàng (P2P Lending). Trong quá trình triển khai Nghị định, Ngân hàng Nhà nước sẽ tiếp tục rà soát, cập nhật các sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh mới trong lĩnh vực ngân hàng để đánh giá và đề xuất mở rộng các giải pháp tham gia Cơ chế thử nghiệm.

Ông Ron H. Slagen – Phó Giám đốc Quốc gia ADB tại Việt Nam đánh giá, hệ thống tài chính tại Việt Nam đang trải qua quá trình chuyển đổi lớn, được thúc đẩy bởi các công nghệ như điện toán đám mây, phân tích dữ liệu lớn, open API, Blockchain và AI. Sự thay đổi này đang định hình lại hoạt động ngân hàng truyền thống và thúc đẩy sự trỗi dậy của các công ty công nghệ tài chính.

Nghị định 94 mới ban hành về sandbox fintech đại diện cho một cột mốc quan trọng trong việc thiết lập khung pháp lý cho các công ty fintech thử nghiệm các sản phẩm và dịch vụ mới dưới sự giám sát chặt chẽ của Ngân hàng Nhà nước. Sự cộng hưởng của cơ chế thí điểm fintech, cho vay ngang hàng sẽ tiếp tục khuyến khích và mang đến những đổi mới cho sản phẩm, dịch vụ số của thị trường.

https://www.vietnamnet.vn/

Trong nỗ lực tháo gỡ những khó khăn và vướng mắc trong lĩnh vực đất đai, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ban hành Công điện số 110/CĐ-TTg. Văn bản này yêu cầu các bộ, ngành và địa phương khẩn trương triển khai các biện pháp cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo việc thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến đất đai được thông suốt và hiệu quả.

Đặc biệt, Thủ tướng nhấn mạnh vai trò của Bộ Nông nghiệp và Môi trường, Bộ Tư pháp trong việc cử cán bộ đến cơ sở để nắm bắt tình hình thực tế, đề xuất các giải pháp tháo gỡ khó khăn và xử lý các vấn đề phát sinh thuộc chức năng, nhiệm vụ của mình. Điều này cho thấy sự quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực đất đai, một trong những vấn đề nóng và phức tạp hiện nay.

Lĩnh vực đất đai đang là tâm điểm của nhiều tranh chấp và khiếu nại, với khoảng 70% đơn thư khiếu nại, khiếu kiện của người dân và doanh nghiệp liên quan đến lĩnh vực này. Điều này đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt và đồng bộ của các cơ quan chức năng để giải quyết các vướng mắc và bất cập, mang lại môi trường pháp lý minh bạch và công bằng cho người dân và doanh nghiệp.

Trong phiên họp tổ của Quốc hội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã bày tỏ sự trăn trở về TTHC trong lĩnh vực đất đai. Thủ tướng nhấn mạnh cần phải giảm thiểu TTHC, giảm chi phí và thời gian cho người dân và doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số vào quản lý đất đai để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.

Nghị quyết số 190/2025/QH15 của Quốc hội đã quy định về xử lý một số vấn đề liên quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước. Theo đó, các cơ quan, chức danh có thẩm quyền thực hiện TTHC phải công bố và điều chỉnh TTHC đã được điều chỉnh theo quy định pháp luật. Trên cơ sở này, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Bộ Nông nghiệp và Môi trường rà soát, chuẩn hóa lại các TTHC về đất đai đã công bố. Điều này nhằm bảo đảm việc thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Đồng thời, Bộ Nông nghiệp và Môi trường được yêu cầu khẩn trương hoàn thành việc xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai. Cơ sở dữ liệu này cần kết nối, liên thông thông suốt với hệ thống thuế, cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, doanh nghiệp, Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh. Điều này sẽ phục vụ việc giải quyết TTHC một cách hiệu quả và minh bạch.

Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cũng được yêu cầu rà soát và đảm bảo nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Đặc biệt, cần chú trọng đến các lĩnh vực phát sinh hồ sơ lớn ở cấp xã như: hộ tịch, đất đai, đăng ký hộ kinh doanh, xây dựng…

Người dân và doanh nghiệp đang rất mong đợi việc giải quyết các vướng mắc về TTHC trong lĩnh vực đất đai. Việc cử cán bộ xuống cơ sở để nắm tình hình, đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn, xử lý các vấn đề phát sinh thuộc chức năng, nhiệm vụ là điều rất cần thiết. Điều này sẽ giúp cho việc hoàn thiện các TTHC sát hơn với thực tiễn, đáp ứng được nguyện vọng và lợi ích chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Như vậy, với sự chỉ đạo quyết liệt của Thủ tướng Chính phủ và sự vào cuộc của các cơ quan chức năng, hy vọng rằng những vướng mắc trong lĩnh vực đất đai sẽ được tháo gỡ. Điều này sẽ góp phần xây dựng một môi trường pháp lý minh bạch, công bằng và thuận lợi cho sự phát triển của đất nước.

Thủ tướng hy vọng rằng các bộ, ngành và địa phương sẽ tích cực triển khai các biện pháp cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực đất đai. Xem thêm: https://www.chinhphu.vn/

Ở xã Hàm Kiệm, tỉnh Lâm Đồng, một Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính đã được thành lập để giúp đỡ người dân, đặc biệt là những người già và người yếu thế, trong việc thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Sự ra đời của Tổ ứng cứu này là kết quả của việc sáp nhập các xã Mương Mán, Hàm Kiệm và Hàm Cường, giúp người dân không phải di chuyển 17 km đến trung tâm hành chính mới để giải quyết các thủ tục hành chính.

Vào ngày 19/7/2025, ngày đầu hoạt động của Tổ ứng cứu, đã tiếp nhận 42 hồ sơ thuộc đối tượng được hưởng chế độ theo Nghị định 176/2025/NĐ-CP. Những hồ sơ này bao gồm các cụ từ đủ 75 tuổi trở lên và 70 tuổi trở lên đối với đối tượng thuộc diện hộ nghèo, cận nghèo cư trú tại các thôn Đằng Thành, thôn Đại Thành, thôn Văn Phong.

Ông Nguyễn Văn Tám, 79 tuổi, cư ngụ thôn Đại Thành, chia sẻ cảm xúc vui vẻ và cảm ơn Trung tâm hành chính công của xã đã tổ chức hoạt động thiết thực này. Qua đó, giúp người dân giải quyết khó khăn trong thủ tục hành chính và tiết kiệm thời gian đi lại.

Bà Trần Thị Lệ Thủy, Phó Chủ tịch UBND xã Hàm Kiệm, kiêm Giám đốc Trung tâm hành chính công, Tổ trưởng Tổ ứng cứu cho biết: Hoạt động của Tổ ứng cứu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tại địa bàn xa trung tâm hành chính mới. Dự kiến, khi xã mới đi vào hoạt động ổn định, Trung tâm Hành chính công xã Hàm Kiệm sẽ triển khai tiếp nhận thêm nhiều thủ tục hành chính khác tại UBND xã Mương Mán cũ vào sáng thứ 7 hàng tuần.

Tổ ứng cứu này bao gồm 10 người là cán bộ Trung tâm hành chính công và đoàn viên của xã Hàm Kiệm. Nhiệm vụ của Tổ ứng cứu là hỗ trợ người dân, trực tiếp ‘cầm tay chỉ việc’, hướng dẫn người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại Bộ phận một cửa. Đồng thời, tiếp nhận và xử lý ban đầu các sự cố đơn giản về hạ tầng, thiết bị (máy tính, máy in, mạng…). Qua đó, Tổ ứng cứu sẽ báo cáo kịp thời các sự cố phức tạp, vượt khả năng xử lý cho Tổ Công tác tỉnh và Tổ đối ứng của Doanh nghiệp qua các kênh liên lạc đã được thiết lập. Song song, kiểm tra và đảm bảo vận hành bằng cách thực hiện checklist kiểm tra hạ tầng, thiết bị, hệ thống vào đầu mỗi ngày làm việc.

Thông tin về Tổ ứng cứu tại https://www.lamdong.gov.vn và hoạt động của Tổ ứng cứu tại https://www.kiemtracong.vn

Tuổi trẻ Quảng Ngãi đang nổi lên như một lực lượng quan trọng trong việc vận hành chính quyền địa phương ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Với tinh thần nhiệt huyết và xung kích, họ đang trở thành nòng cốt trong việc hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt là thông qua các dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giúp xây dựng một nền hành chính hiện đại và hiệu quả mà còn góp phần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và gần gũi hơn giữa chính quyền và người dân.

Sau khi tỉnh Quảng Ngãi thực hiện sáp nhập và sắp xếp lại đơn vị hành chính, việc tuyên truyền và hướng dẫn người dân, đặc biệt là ở vùng sâu, vùng xa và đồng bào dân tộc thiểu số, thích ứng với mô hình mới đã gặp nhiều thách thức. Việc triển khai chính quyền hai cấp và dịch vụ công trực tuyến cũng đối mặt với khó khăn, đặc biệt là thay đổi thói quen giao dịch hành chính truyền thống sang trực tuyến cho người lớn tuổi và cư dân các khu vực khó khăn. Trước tình hình đó, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn Quảng Ngãi đã nhanh chóng vào cuộc và triển khai một chiến dịch tình nguyện với 97 đội hình và hơn 850 đoàn viên, thanh niên tham gia. Lực lượng này đã phủ sóng khắp 96 xã, phường, thị trấn và đặc khu trên địa bàn tỉnh.

Các tình nguyện viên đã có mặt tại các trung tâm hành chính công, mang lại một không khí làm việc thân thiện và hiệu quả. Họ hỗ trợ người dân từ quy trình mới đến cài đặt VNeID và nộp hồ sơ trực tuyến. Câu chuyện của bà Lê Thị Hương, một người dân được tình nguyện viên hỗ trợ kịp thời khi đến làm thủ tục đất đai, đã cho thấy sự hiệu quả của lực lượng tình nguyện viên. Bà Hương cho biết: ‘Tôi cứ nghĩ phải đợi lâu, ai ngờ vừa đến đã được các cháu hướng dẫn tận tình. Từ đăng ký, chuẩn bị hồ sơ đến nộp và nhận kết quả đều nhanh chóng, thuận tiện.’

Tại xã miền núi Trà Bồng, sự hiện diện thường xuyên của các đoàn viên đã trở thành ‘cánh tay nối dài’ của chính quyền, giúp người dân nơi đây từng bước làm quen với quy trình mới. Bà Đồng Thị Vị, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Bồng, thừa nhận những khó khăn ban đầu khi triển khai đơn vị hành chính mới. Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ trách nhiệm, tận tâm của các bạn đoàn viên thanh niên, người dân đã dần quen với quy trình mới.

Tuổi trẻ Quảng Ngãi đang đóng vai trò then chốt trong việc vận hành hiệu quả bộ máy chính quyền hai cấp. Sự tham gia tích cực của họ không chỉ tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và gần gũi hơn giữa chính quyền và người dân mà còn góp phần đưa chủ trương cải cách hành chính của tỉnh Quảng Ngãi đi vào thực tiễn, mang lại những chuyển biến tích cực và thiết thực nhất. Với tinh thần xung kích và nhiệt huyết, tuổi trẻ Quảng Ngãi đang là một lực lượng quan trọng trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại và hiệu quả.

Tuổi trẻ Việt Nam đang tích cực đóng góp vào quá trình xây dựng và phát triển của đất nước. Với nhiều hoạt động thiết thực và ý nghĩa, các bạn trẻ đang ngày càng khẳng định vai trò của mình trong xã hội.

Chi cục Hải quan khu vực VIII đã xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, với mục tiêu nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu (XNK), thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đơn vị đã nỗ lực phát huy thế mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan để tăng tính công khai, minh bạch cho người dân và doanh nghiệp.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Chi cục đã triển khai quyết liệt trên tất cả 6 nội dung về cải cách hành chính, đặc biệt tập trung vào cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và hiện đại hóa hải quan để tăng công khai, minh bạch, đạt được mục tiêu ‘4 giảm – 4 tăng’. Cụ thể, đơn vị đã rà soát và báo cáo đề xuất cắt giảm 8 nhóm mặt hàng nhập khẩu thuộc diện phải kiểm tra chuyên ngành; kiến nghị triển khai trên Hệ thống một cửa quốc gia đối với 4 nhóm mặt hàng/chứng từ đang phải thực hiện thủ công.

Đơn vị đã lựa chọn, rà soát 9 quyết định công bố TTHC của Bộ Tài chính để kiến nghị việc công bố, công khai TTHC. Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã chủ động rà soát, đề xuất cắt giảm thủ tục, các mặt hàng kiểm tra chuyên ngành. Kết quả đo giải phóng hàng năm 2024 đối với hàng nhập khẩu là 3 giờ 0 phút 34 giây, giảm 39% so với năm trước; đối với hàng xuất khẩu chỉ còn 9 phút 2 giây.

Cùng với đó, đơn vị bám sát chủ trương, mục tiêu về chuyển đổi số theo lộ trình của ngành, của tỉnh gắn với hỗ trợ các doanh nghiệp trong chuyển đổi số. Bước đầu có 15 doanh nghiệp đồng ý tham gia chương trình chuyển đổi số sau các chương trình làm việc của Chi cục. Duy trì thông quan điện tử (qua hệ thống VNACCS/VCIS) 100% tờ khai thông quan trên hệ thống; 100% tờ khai được thực hiện nộp thuế trên hệ thống dịch vụ nộp thuế điện tử 24/7.

Trong 6 tháng đầu năm, Chi cục đã tiếp nhận xử lý 2.411 hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến HQ36a; 1.928 lượt phương tiện xuất nhập cảnh được làm thủ tục hải quan trên hệ thống E-Manifest; 3.772 tờ khai nhập khẩu phải kiểm tra chuyên ngành được trả trên hệ thống một cửa quốc gia. Tổng kim ngạch XNK hàng hóa qua địa bàn đạt 19,35 tỷ USD. Trong đó, kim ngạch hàng hóa mở tờ khai tại Chi cục đạt 10,2 tỷ USD, tăng 7% so cùng kỳ.

Đồng thời, đơn vị đã trang bị, hiện đại hóa công tác kiểm tra, giám sát hải quan bằng hệ thống camera giám sát thường xuyên 24/7 tại các cửa khẩu, cảng biển, kho, bãi, địa điểm tập kết, kiểm tra hàng hóa được kết nối về hải quan cửa khẩu, Chi cục Hải quan khu vực VIII và Cục Hải quan. Hệ thống máy soi container, máy soi hành lý được trang bị tại các cửa khẩu hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kiểm tra, giám sát hải quan.

Kết quả đạt được cho thấy quyết tâm của Chi cục Hải quan khu vực VIII trong nỗ lực cải cách hành chính nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, thông thoáng, minh bạch, giảm chi phí và tạo điều kiện tối đa cho người dân, doanh nghiệp. Với những nỗ lực này, Chi cục Hải quan khu vực VIII tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ phát triển kinh tế – xã hội và tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.

Cải cách hải quan

Ở tỉnh Đắk Lắk, các học sinh từ trường THPT Lắk và THPT Trần Quang Khải đã tích cực tham gia hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng dân tộc thiểu số tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Qua hoạt động này, các em không chỉ giúp đỡ cộng đồng mà còn rút ra những bài học quý giá từ thực tiễn vận hành chính quyền địa phương hai cấp.

Khi chính quyền địa phương hai cấp tại xã Liên Sơn, huyện Lắk vận hành, Trung tâm phục vụ hành chính công xã trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Người dân đến giao dịch tăng đột biến, trong đó hơn 50% là đồng bào dân tộc thiểu số, nhiều người chưa thông thạo tiếng Việt, hạn chế trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Trước thực tế này, Đảng ủy xã Liên Sơn đã chỉ đạo UBND xã và Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp đảm bảo hoạt động thông suốt. Đồng thời, phân công Bí thư Đoàn xã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện với 15 đoàn viên, trong đó có 9 học sinh Trường THPT Lắk.

Các học sinh đã nhiệt tình hỗ trợ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, không thành thạo công nghệ, làm quen với dịch vụ công trực tuyến. Họ hướng dẫn cách đăng ký VNeID, truy cập nền tảng dịch vụ công, thậm chí viết hộ đơn cho người không biết chữ.

Qua hoạt động này, các học sinh không chỉ được rèn luyện kỹ năng mềm mà còn “thấm” dần những bài học về đạo đức, công dân và trách nhiệm xã hội. Các em được tiếp xúc với đời sống thực tế, thấu hiểu khó khăn của bà con vùng sâu, dân tộc thiểu số khi tiếp cận dịch vụ công.

Học sinh các trường THPT vùng khó chủ động tham gia hỗ trợ hành chính công là minh chứng sống động cho tác động tích cực của Chương trình GDPT 2018 – hướng tới phát triển toàn diện phẩm chất và năng lực người học, gắn kiến thức với cuộc sống.

Tỉnh đoàn Đắk Lắk đã thành lập 102 đội hình thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại 102 xã, phường. Lực lượng đoàn viên thanh niên đang là học sinh THPT đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công nhanh, chính xác.

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản nhằm đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên hệ thống dịch vụ công, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại địa phương.

Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh yêu cầu các UBND xã, phường tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến. Trong đó, ít nhất 20% phải được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30/7. Đồng thời, các đơn vị phải bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử.

Hà Nội cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là tại các xã, phường còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và vận hành các nền tảng số, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ hỗ trợ trực tiếp tại các điểm phục vụ hành chính công.

Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các nhà mạng để gửi tin nhắn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Người dân cũng có thể phản ánh và kiến nghị qua Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Việc đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến là nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới một chính quyền phục vụ người dân một cách tốt hơn. Trước đó, tại một số quận, huyện đã áp dụng mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến với nhiều tiện ích cho người dân. Việc này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn minh bạch hóa quá trình giải quyết hồ sơ.

Đây cũng là một phần trong nỗ lực không ngừng của chính quyền thành phố Hà Nội nhằm tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi và hiện đại, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong thời đại số.

Ngành y tế tỉnh Hưng Yên đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân. Đơn vị này chú trọng vào việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin và lấy người bệnh làm trung tâm.

Theo bà Nguyễn Thị Anh, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế, thời gian qua, Sở đã lãnh đạo và chỉ đạo toàn ngành triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Sở đã cử đi đào tạo 2 tiến sĩ, 84 bác sĩ chuyên khoa II, 158 thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa I và 105 bác sĩ, dược sĩ đại học. Ngoài ra, còn có hơn 2 nghìn lượt cán bộ, viên chức đi đào tạo, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ y tế trong tỉnh. Các bác sĩ đã tích lũy thêm kiến thức phục vụ cho việc khám chữa bệnh cũng như triển khai được nhiều kỹ thuật tiên tiến, hiện đại để phục vụ người dân đến khám và điều trị bệnh.

Bên cạnh đó, ngành y tế Hưng Yên còn triển khai các bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được Bộ Y tế ban hành, triển khai thực hiện khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế. Ông Mai Ngọc Minh, một người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Thái Bình, cho biết đã được các y bác sĩ quan tâm chăm sóc tận tình và chu đáo. Ông đánh giá cao sự đổi mới của bệnh viện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế.

Hiện nay, ngành y tế Hưng Yên đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý y tế như hệ thống quản lý bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám online. Sở Y tế đã ban hành kế hoạch triển khai bệnh án điện tử ngành y tế với mục tiêu đến ngày 1/10/2025, 100% số cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh hoàn thành việc triển khai bệnh án điện tử. Đến nay, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế đã đầu tư đầu đọc thẻ căn cước công dân, hướng dẫn người bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế trong khám, chữa bệnh. Việc này giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, ngành y tế Hưng Yên đang không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, mang lại sự hài lòng và niềm tin cho người dân. Sự đổi mới và phát triển của ngành y tế Hưng Yên là minh chứng cho cam kết của địa phương trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho người dân.

Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã tạo nên ấn tượng tốt và mang lại sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và bất cập cần được giải quyết để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã đạt được những kết quả tích cực. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%.

Mặc dù đạt được những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn và vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Hơn nữa, nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Để đạt được mục tiêu này, cần có sự quan tâm, hỗ trợ từ các cấp chính quyền và sự nỗ lực từ các cán bộ, công chức tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã.

TP.HCM đang đối mặt với thách thức lớn trong việc triển khai các dự án đốt rác phát điện như một giải pháp thay thế cho phương pháp chôn lấp hợp vệ sinh. Tại một buổi giám sát của Quốc hội về việc thực hiện chính sách và pháp luật về bảo vệ môi trường tại thành phố, ông Nguyễn Hồng Nguyên, Phó giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường TP.HCM, cho biết thành phố đang xử lý khoảng 14.000 tấn rác sinh hoạt mỗi ngày. Tuy nhiên, chỉ khoảng 40% rác sinh hoạt được xử lý bằng công nghệ đốt, compost, tái chế, trong khi phần còn lại được chôn lấp hợp vệ sinh.

Các doanh nghiệp tại TP.HCM đang gặp khó khăn khi thực hiện các thủ tục để triển khai dự án đốt rác phát điện. Ông Nguyễn Văn An, Thường trực Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường của Quốc hội, đánh giá rằng việc triển khai các dự án đốt rác phát điện tại TP.HCM còn chậm. Ông cho rằng cần có sự đánh giá và điều chỉnh chính sách để thúc đẩy việc triển khai các dự án này.

Bà Huỳnh Lan Phương, Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH xử lý chất thải Việt Nam, cho rằng quy trình thẩm định, phê duyệt dự án chuyển đổi công nghệ đốt rác phát điện còn phức tạp và cần có cơ chế giám sát và chính sách hỗ trợ doanh nghiệp. Bà cũng nhấn mạnh rằng việc hỗ trợ doanh nghiệp là rất quan trọng để thúc đẩy việc triển khai các dự án đốt rác phát điện.

Đại diện Tổng công ty BIWASE cũng cho rằng việc xử lý rác sinh hoạt bằng phương pháp tái chế sâu đang gặp nhiều vướng mắc. Doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc xác định định mức tiêu hao chi phí cụ thể cho các công đoạn xử lý và hoạt động dịch vụ vận hành bảo trì. Điều này đòi hỏi sự can thiệp và hỗ trợ từ phía cơ quan quản lý.

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được cho biết thành phố đã có nhiều đơn vị thực hiện chuyển đổi công nghệ xử lý rác bằng công nghệ đốt rác phát điện. Tuy nhiên, sự chênh lệch giữa giá thành và chi phí cho nhà đầu tư rất thấp, khiến TP.HCM kiến nghị Trung ương có chính sách về giá thành phù hợp để đảm bảo sự vận hành của nhà máy.

Phó Chủ tịch Quốc hội Lê Minh Hoan đánh giá cao những kết quả đạt được của TP.HCM trong lĩnh vực bảo vệ môi trường và nhấn mạnh rằng bảo vệ môi trường là yếu tố sống còn cho sự phát triển bền vững. Ông cũng chỉ đạo TP.HCM tiếp tục chủ động nghiên cứu kiến nghị sửa đổi Luật Bảo vệ môi trường và đẩy mạnh nghiên cứu đổi mới ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong bảo vệ môi trường.

Ông Lê Minh Hoan cũng nhấn mạnh rằng việc bảo vệ môi trường không chỉ là trách nhiệm của một ngành, một cấp mà là trách nhiệm của toàn xã hội. Ông đề nghị TP.HCM cần huy động sự tham gia của toàn xã hội trong việc bảo vệ môi trường, đồng thời tăng cường công tác giám sát và kiểm tra để đảm bảo việc thực hiện chính sách và pháp luật về bảo vệ môi trường.

Trong bối cảnh hiện nay, việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là một trong những mục tiêu quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu này là hiện đại hóa thủ tục hành chính.

Thành phố Hà Nội đã xác định lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, thành phố đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu, tham nhũng.

Thành phố Hà Nội cũng đã chú trọng đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được triển khai và tích hợp với các hệ thống thông tin của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Bộ phận một cửa điện tử và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành một kênh quan trọng để người dân và doanh nghiệp có thể tương tác với chính quyền thành phố. Qua đó, người dân và doanh nghiệp có thể theo dõi tiến trình giải quyết thủ tục hành chính, góp phần tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính.

Nhìn chung, việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số của thành phố Hà Nội. Đây là nỗ lực của thành phố nhằm tạo ra một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

https://www.hanoi.gov.vn/

https://dichvucong.gov.vn/