Trong thời gian gần đây, Công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đang thực hiện quá trình tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, điều này đã tạo ra cơ hội cho một số đối tượng xấu lợi dụng tình hình để thực hiện các hành vi mạo danh và lừa đảo. Mục đích của chúng là chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng.

Cụ thể, một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin, thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực. Chúng yêu cầu người dân ‘xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập’, ‘cập nhật thông tin khách hàng’, ‘nộp phí dịch vụ chuyển đổi’ với mục đích xấu. EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng.

Các kênh chính thức này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Trước tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện thực hiện hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết. Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi.

Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288. EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro.

Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định. Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Trong 6 tháng đầu năm, WinCommerce đã đạt được mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng với 17.900 tỷ đồng, tăng 13,4% so với cùng kỳ năm 2024. Kết quả này không chỉ thể hiện sự tăng trưởng vượt bậc mà còn vượt mục tiêu cơ sở 8-12% mà công ty đã đề ra từ đầu năm.

Đáng chú ý, doanh thu từ các cửa hàng hiện hữu (LFL) của WinCommerce cũng ghi nhận mức tăng 6,9%. Điều này cho thấy chuỗi cửa hàng WinMart và WinMart+ tiếp tục duy trì sức hút ổn định với người tiêu dùng, đồng thời khẳng định hiệu quả của các chiến lược kinh doanh đang được triển khai.

Chiến lược mở rộng cửa hàng của WinCommerce trong nửa đầu năm cũng đạt được những kết quả tích cực. Công ty đã mở thêm 318 cửa hàng mới, hoàn thành hơn 45% kế hoạch cả năm. Đặc biệt, toàn bộ các điểm bán mới đều ghi nhận lợi nhuận dương, cho thấy sự tính toán và triển khai hiệu quả của chiến lược mở rộng này.

Trong thời gian tới, WinCommerce cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh chiến lược mở rộng tại các khu vực có tiềm năng tiêu dùng nhưng chưa được bán lẻ hiện đại phục vụ đầy đủ, đặc biệt là vùng nông thôn. Qua đó, công ty kỳ vọng sẽ tiếp tục tăng trưởng và phát triển bền vững, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của thị trường bán lẻ Việt Nam.

Sự tăng trưởng tích cực trong 6 tháng đầu năm là nền tảng quan trọng để WinCommerce tiếp tục mở rộng và phát triển trong thời gian tới. Với chiến lược kinh doanh hiệu quả và mục tiêu rõ ràng, WinCommerce đang là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành bán lẻ Việt Nam, đóng góp vào sự phát triển của thị trường và mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.