Nghiên cứu gần đây về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay lại của du khách đối với điểm đến tỉnh Ninh Thuận (cũ), nay là tỉnh Khánh Hòa, đã chỉ ra 5 yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của du khách. Các yếu tố này bao gồm Hình ảnh điểm đến, Thái độ, Cảm nhận giá cả, Chất lượng cảm nhận và Tiếp thị số.

Để thực hiện nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã khảo sát 289 khách du lịch và sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Kết quả cho thấy cả 5 yếu tố đều có ảnh hưởng tích cực và đáng kể đến ý định quay lại của du khách.

Hình ảnh điểm đến được xác định là yếu tố quan trọng nhất, cho thấy du khách đánh giá cao về cảnh quan, văn hóa và lịch sử của Ninh Thuận. Điều này cho thấy rằng để tăng cường ý định quay lại, các nhà quản lý du lịch cần đầu tư vào việc cải thiện cảnh quan, bảo tồn giá trị văn hóa và lịch sử, cũng như phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo.

Thái độ của du khách cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy sự hài lòng và cảm xúc tích cực của du khách trong suốt chuyến đi đóng vai trò then chốt. Các nhà cung cấp dịch vụ cần chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, từ khâu đón tiếp đến phục vụ ăn uống và lưu trú.

Chất lượng cảm nhận của du khách cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy du khách đánh giá cao về chất lượng của các dịch vụ và sản phẩm du lịch tại Ninh Thuận. Các nhà quản lý cần rà soát và nâng cấp toàn diện các khía cạnh dịch vụ du lịch.

Tiếp thị số cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy vai trò ngày càng tăng của các kênh trực tuyến trong việc thu hút và giữ chân du khách. Ngành du lịch Ninh Thuận cần xây dựng một chiến lược tiếp thị số toàn diện, bao gồm tăng cường hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội và website du lịch chuyên nghiệp.

Cuối cùng, cảm nhận giá cả cũng là yếu tố quan trọng, cho thấy du khách đánh giá cao về giá cả và chất lượng của các dịch vụ và sản phẩm du lịch tại Ninh Thuận. Các nhà quản lý cần nghiên cứu và đưa ra các gói dịch vụ, sản phẩm du lịch có mức giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và giá trị.

Từ những kết quả này, các nhà quản lý du lịch có thể đưa ra các giải pháp gia tăng ý định quay lại của du khách đối với điểm đến Ninh Thuận. Việc áp dụng các giải pháp này sẽ giúp ngành du lịch Ninh Thuận phát triển bền vững và thu hút được nhiều du khách quay lại.

Nhìn chung, nghiên cứu này đã cung cấp những thông tin quý giá cho các nhà quản lý du lịch và các nhà cung cấp dịch vụ về cách tăng cường ý định quay lại của du khách. Việc triển khai các giải pháp phù hợp sẽ giúp điểm đến Ninh Thuận trở thành một trong những điểm đến du lịch hấp dẫn nhất Việt Nam.

Ngày 18 tháng 7, lãnh đạo UBND phường Đông Hải cùng các đơn vị liên quan đã tiến hành khảo sát thực địa tại bãi biển Bình Sơn – Ninh Chữ. Đây là khu vực mà báo chí đã phản ánh về sự xuất hiện của hàng trăm viên đá chẻ, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho người dân và du khách.

Khu vực bãi biển phía trước tháp canh biển hiện đang bị hàng trăm viên đá chẻ đủ kích cỡ, cạnh sắc, lộ thiên trên mặt cát hoặc bị sóng biển đánh trồi lên. Tình trạng này đã tạo thành một vùng nguy hiểm kéo dài dọc bãi tắm, khiến nhiều người dân và du khách lo ngại. Không ít người đã từng bị trầy chân, té ngã tại khu vực này.

Ông Nguyễn Quốc Huy, Bí thư Đảng ủy phường Đông Hải, xác nhận những viên đá chẻ này được sử dụng trong quá trình làm kè chắn biển. Tuy nhiên, do tác động của sóng biển và thiếu kiểm tra định kỳ, đá bị trồi lên và lan rộng ra khu vực bãi tắm công cộng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến an toàn của người dân và du khách mà còn tác động tiêu cực đến hoạt động du lịch tại địa phương.

Trước mắt, địa phương đã đề nghị đơn vị thi công khẩn trương xử lý số đá chẻ nằm dọc bãi tắm để đảm bảo an toàn cho người dân và du khách tắm biển ở khu vực này. Đồng thời, chính quyền địa phương cũng yêu cầu đơn vị thi công có biện pháp xử lý triệt để để tránh tình trạng tái diễn.

Về lâu dài, phường Đông Hải sẽ lựa chọn đơn vị đủ năng lực để thiết kế lại toàn bộ khu vực nhà canh biển và đường ven biển Bình Sơn. Từ đó, địa phương sẽ có phương án đề xuất UBND tỉnh Khánh Hòa bố trí nguồn kinh phí cải tạo công trình, nhằm đảm bảo mỹ quan đô thị và phục vụ du lịch. Việc này không chỉ giúp đảm bảo an toàn cho người dân và du khách mà còn góp phần phát triển du lịch tại địa phương.

Như vậy, tình trạng xuất hiện hàng trăm viên đá chẻ tại bãi biển Bình Sơn – Ninh Chữ đã được chính quyền địa phương ghi nhận và có kế hoạch xử lý. Người dân và du khách có thể yên tâm khi tắm biển tại khu vực này trong thời gian tới. Đồng thời, địa phương cũng cần có những biện pháp thiết thực để ngăn chặn tình trạng tương tự tái diễn.

Sau khi được thành lập bằng việc sáp nhập tỉnh Ninh Thuận vào Khánh Hòa, khu vực này hiện là quê hương của đông đồng bào Chăm. Với di sản văn hóa đa dạng và đặc sắc, cộng đồng Chăm tại đây đã và đang đóng góp quan trọng vào việc giữ gìn và phát huy bản sắc dân tộc thông qua hệ thống đền tháp, các lễ hội truyền thống, làng nghề thủ công, dân ca dân vũ, và các phong tục tập quán.

Sự sáp nhập này đang mở ra một “cơ hội vàng” cho tỉnh Khánh Hòa mới trong việc khai thác hiệu quả di sản văn hóa Chăm, đồng thời đưa ngành du lịch trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh. Trước khi sáp nhập, tỉnh Ninh Thuận có gần 20.000 hộ với hơn 90.000 nhân khẩu là đồng bào Chăm. Trong những năm qua, người Chăm tại đây đã tích cực bảo tồn và phát huy di sản văn hóa truyền thống của mình thông qua việc duy trì kiến trúc đền tháp, tổ chức lễ hội, tiếp tục phát triển nghề gốm, dệt thổ cẩm, trình diễn dân ca dân vũ, sử dụng nhạc cụ dân gian, và bảo tồn chữ viết, sử thi…

Đặc biệt, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch của tỉnh Ninh Thuận (cũ) đã có những nỗ lực đáng kể trong việc bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa truyền thống. Đơn vị này đã xây dựng hồ sơ khoa học về di sản văn hóa phi vật thể “Nghệ thuật hát ngâm Ariya của người Chăm” để trình cấp có thẩm quyền xem xét và phê duyệt. Hiện tại, địa phương đã có 80 di sản văn hóa được lập hồ sơ và xếp hạng, trong đó có một di sản được UNESCO ghi danh là “Nghệ thuật làm gốm của người Chăm” – Di sản văn hóa phi vật thể cần bảo vệ khẩn cấp.

Không chỉ có di sản văn hóa vật thể và phi vật thể phong phú, đồng bào Chăm ở Ninh Thuận còn tự hào khi có 4 hiện vật được Thủ tướng Chính phủ công nhận là Bảo vật quốc gia. Những hiện vật này không chỉ có giá trị về mặt lịch sử, văn hóa mà còn là niềm tự hào của người Chăm.

Các đền tháp, làng nghề và lễ hội truyền thống của đồng bào Chăm từ lâu đã trở thành điểm đến hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế đến tham quan, trải nghiệm, nghiên cứu và mua sắm sản phẩm thủ công truyền thống. Trong 6 tháng đầu năm 2025, tỉnh Ninh Thuận (cũ) đã đón khoảng 2,29 triệu lượt khách, tăng 16,2% so với cùng kỳ năm trước. Tổng thu từ hoạt động du lịch ước đạt 2.970 tỷ đồng.

Với việc sáp nhập hai tỉnh Ninh Thuận và Khánh Hòa thành tỉnh Khánh Hòa mới, các chuyên gia và lãnh đạo địa phương tin rằng đây là “cơ hội vàng” để ngành công nghiệp không khói phát triển mạnh mẽ. Tỉnh Khánh Hòa mới đang định hình ngành du lịch trở thành mũi nhọn kinh tế, với thế mạnh đa dạng như du lịch biển, du lịch năng lượng tái tạo, du lịch làng nghề và du lịch mua sắm đặc sản nông nghiệp công nghệ cao.

Sự kết hợp giữa các di sản văn hóa Chăm, Kinh, Raglay và các dân tộc khác sẽ tạo nên bức tranh văn hóa du lịch phong phú, hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế. Do đó, tỉnh Khánh Hòa mới cần tiếp tục đầu tư và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống để thúc đẩy du lịch phát triển.