Ở tỉnh Khánh Hòa, các cán bộ tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ làm việc tại trụ sở mà còn tích cực đến tận thôn, nhà dân để hỗ trợ các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Sự hỗ trợ tận tâm và hành động tận nơi của đội ngũ cán bộ xã đã mang lại nhiều tiện ích cho người dân.

Xã Trung Khánh Vĩnh là một điển hình trong việc triển khai mô hình hỗ trợ tận nơi. Với diện tích hơn 338km2 và gồm 6 thôn với 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số, địa bàn xã khá rộng lớn. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là các đối tượng chính sách, người cao tuổi và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn trong việc thực hiện các TTHC, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện TTHC như: Hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Điều này đã giúp giảm bớt gánh nặng đi lại cho người dân, đặc biệt là những người cao tuổi.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh Vĩnh cũng đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc, người phụ trách trung tâm cũng như họ tên, số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Việc này giúp người dân có thể dễ dàng liên hệ và nhận được sự hỗ trợ kịp thời. Bà Niê H’Dua, 74 tuổi ở thôn Hòn Lay, đã chia sẻ về sự hỗ trợ tận nhà của cán bộ xã: “Do tuổi cao, từ nhà đến xã hơn 5km nên đi lại cũng vất vả. Có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi thấy rất vui. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi.”

Tương tự, tại xã Phước Hà, một địa bàn miền núi với tổng diện tích gần 230km2 và dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC. Ông Ô Rai Xuất (xã Phước Hà) đã chia sẻ về trải nghiệm tích cực tại trung tâm: “Tôi đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con, được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ dẫn khá rõ ràng nên chỉ 30 phút là làm xong.”

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà cũng đã chia sẻ về định hướng phát triển của trung tâm: “Từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC”. Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC công với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên.

Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh Nguyễn Thị Ngọc Thanh đã nhấn mạnh: “Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông'”. Sự nỗ lực của các cán bộ tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã ở Khánh Hòa đã thể hiện tinh thần phục vụ tận tâm và hành động tận nơi, mang lại nhiều lợi ích cho người dân, đặc biệt là các hộ ĐBDTTS.

Đội hình sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh của Học viện Tài chính đã triển khai một loạt các hoạt động thiết thực tại xã Cao Minh, tỉnh Tuyên Quang. Các hoạt động này không chỉ gắn với chủ trương ‘Chuyển đổi số vì cộng đồng’ mà còn tích cực hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’. Mục tiêu chính của đội hình sinh viên tình nguyện là lan tỏa những giá trị nhân văn và hành động thiết thực tới từng hộ dân, từng lớp học, và từng tuyến đường tại vùng cao.

Đội hình sinh viên tình nguyện đã bám sát định hướng ‘Chuyển đổi số toàn dân – không để ai bị bỏ lại phía sau’ để triển khai hiệu quả phong trào ‘Bình dân học vụ số’ tại cả hai xã Cao Minh và Nặm Nhì. Các thành viên trong tổ thực chiến ‘phủ số’ cho dân bản đã nỗ lực tới tận các khu chợ, sinh hoạt cộng đồng, và từng nhà để hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng VNeID. Đặc biệt, họ tập trung hỗ trợ người cao tuổi và người dân tộc thiểu số chưa có điều kiện tiếp cận công nghệ, giúp họ nắm bắt được các công cụ số hiện đại.

Bên cạnh hoạt động ‘phủ số’, các bạn sinh viên tình nguyện còn tổ chức các buổi truyền thông về an toàn và an ninh mạng. Qua đó, người dân được nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo qua mạng, giả mạo thông tin, và đánh cắp dữ liệu cá nhân. Đồng thời, đội hình sinh viên tình nguyện cũng hỗ trợ cán bộ xã và huyện trong việc chuẩn hóa dữ liệu và tiếp cận các phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu số. Điều này không chỉ giúp thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý mà còn phục vụ người dân tốt hơn.

Ngoài ra, đội hình sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh của trường còn tích cực tham gia hỗ trợ cao điểm vận hành chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn. Các bạn được phân công tham gia nhập liệu, rà soát, và cập nhật thông tin hộ dân trên hệ thống quản lý dữ liệu số. Họ cũng hỗ trợ xử lý các thủ tục hành chính công trực tuyến và thậm chí cùng cán bộ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà’ để hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác hành chính qua mạng.

Theo Bí thư Đoàn Học viện Tài chính Tạ Đình Hòa, sinh viên của trường cũng tổ chức lớp học Hoa phượng đỏ với chủ đề ‘Quản lý tài chính cá nhân’ dành cho học sinh cấp 1. Trong lớp học này, các tình nguyện viên đã sáng tạo nội dung học qua các trò chơi và tình huống mô phỏng dễ hiểu. Điều này giúp các em bước đầu làm quen với việc lập kế hoạch chi tiêu, tiết kiệm, và phân biệt nhu cầu – mong muốn.

Cuối cùng, đội hình sinh viên tình nguyện đã trao tặng 2 tủ sách với hàng trăm đầu sách kỹ năng sống, truyện tranh, và sách tham khảo học tập tới trường THCS Cổ Linh trên địa bàn. Họ cũng trao tặng 20 phần quà đến tận tay các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, thể hiện tinh thần nhân đạo và trách nhiệm xã hội.

Phó Bí thư Thường trực Thành ủy TP.HCM Nguyễn Thanh Nghị vừa có buổi làm việc với Tổ công tác số 1 Ban chỉ đạo Đại hội Thành ủy TP.HCM về công tác chuẩn bị đại hội đảng bộ phường Bình Hưng Hòa lần thứ 1, nhiệm kỳ 2025-2030. Trước khi bắt đầu buổi làm việc, ông Nghị đã tiến hành khảo sát việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại Trung tâm Hành chính công phường Bình Hưng Hòa, nơi đang thực hiện nhiều thủ tục hành chính cho người dân.

Tại buổi làm việc, Bí thư Đảng ủy phường Bình Hưng Hòa Nguyễn Việt Quế Sơn đã trình bày báo cáo về tình hình chuẩn bị đại hội đảng bộ phường. Kể từ khi thành lập, Đảng bộ phường Bình Hưng Hòa đã tiếp nhận 122 tổ chức Đảng từ hai Đảng bộ phường Bình Hưng Hòa (cũ) và Bình Hưng Hòa A (cũ), cũng như 5 tổ chức đảng trực thuộc Đảng bộ quận Bình Tân (cũ). Hiện nay, phường đã thành lập mới 4 tổ chức cơ sở Đảng trực thuộc và thực hiện chuyển giao 2 chi bộ trường mầm non về trực thuộc Đảng bộ phường Bình Trị Đông. Đảng bộ phường hiện có 125 tổ chức Đảng trực thuộc với 1.772 đảng viên.

Phường Bình Hưng Hòa đề xuất tổ chức đại hội vào ngày 31-7 và 1-8. Về công tác dân vận, ông Sơn cho biết từ ngày 1-7 đến nay, UBND phường đã tiếp nhận 2.239 hồ sơ, trong đó có 513 hồ sơ trực tuyến, và đã trả kết quả 2.094 hồ sơ trước hạn. Ngoài ra, phường đang triển khai dự án di dời nghĩa trang Bình Hưng Hòa và hoàn thiện hạ tầng giao thông, trường học và công viên sinh thái. Để hỗ trợ công tác này, ông Sơn đề xuất TP.HCM cho phép thành lập đơn vị sự nghiệp để thực hiện các dự án đầu tư cải tạo, sửa chữa hạ tầng trên địa bàn.

Ông Sơn cũng đề xuất TP hướng dẫn về cơ cấu tổ chức bộ máy và giao biên chế cho các địa phương có đơn vị sự nghiệp văn hóa. Phát biểu kết luận, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy TP Nguyễn Thanh Nghị ghi nhận và biểu dương trách nhiệm và sự chủ động của Đảng ủy phường Bình Hưng Hòa trong việc chuẩn bị đại hội đảng bộ.

Ông Nghị yêu cầu phường cần bám sát Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 14 và tập trung phân tích đánh giá kết quả thực hiện nghị quyết đại hội nhiệm kỳ trước. Ông Nghị cũng lưu ý về công tác xây dựng Đảng, không gian văn hóa Hồ Chí Minh, xây dựng đội ngũ cán bộ và thực hiện nhiệm vụ kinh tế, xã hội. Đặc biệt, báo cáo chính trị của phường cần nêu ra định hướng để phát huy các lợi thế và tiềm năng, góp phần vào sự phát triển chung của TP.

Nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc chuẩn bị đại hội đảng bộ, ông Nghị đề nghị Đảng ủy phường Bình Hưng Hòa cần tập trung cao độ để hoàn thiện các nội dung, chương trình, và đảm bảo tiến độ theo kế hoạch đã đề ra. Đồng thời, ông cũng yêu cầu tổ công tác của Ban chỉ đạo Đại hội Thành ủy TP.HCM tiếp tục hỗ trợ, hướng dẫn và đôn đốc phường Bình Hưng Hòa thực hiện tốt công tác chuẩn bị đại hội.

Ngày 28/7, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã tổ chức chương trình tập huấn và triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công. Hoạt động này nhằm nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Chương trình tập huấn được tổ chức trong bối cảnh phường Ngô Quyền đang tích cực hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030. Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

Tại buổi lễ ra mắt, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường đã hướng dẫn các thành viên về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng. Hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công đã tham gia buổi tập huấn.

Qua chương trình tập huấn, các thành viên của Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại địa phương thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Mô hình này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn góp phần xây dựng một xã hội thông minh và hiện đại. Với sự phối hợp chặt chẽ giữa Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường Ngô Quyền, chương trình tập huấn này hứa hẹn sẽ mang lại những kết quả tích cực trong thời gian tới.

Xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, là một điển hình thành công trong quá trình hợp nhất các địa phương để tạo ra một đơn vị hành chính mới mạnh mẽ hơn. Với sự hợp nhất của ba xã Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp mới đã được thành lập, mang đến một diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số lên đến 54.577 nhân khẩu. Từ khi thành lập, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động, thể hiện sự quyết tâm và đồng lòng của chính quyền và nhân dân địa phương.

Ngay từ những ngày đầu, Đảng ủy và UBND xã Mỹ Hiệp đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy một cách rõ ràng và chỉ định nhân sự cho các cơ quan chuyên môn. Chương trình công tác đến cuối năm 2025 cũng đã được ban hành, nhằm đảm bảo sự ổn định và phát triển của xã trong thời gian tới. Việc bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công đã được thực hiện một cách linh hoạt, tạo điều kiện cho hoạt động của bộ máy mới được thông suốt.

Một trong những điểm nổi bật trong hoạt động của xã Mỹ Hiệp là việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công, nơi cung cấp các dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả và minh bạch trong hoạt động của chính quyền.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới một cách hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã Mỹ Hiệp đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến cũng đã được triển khai, tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Trong thời gian tới, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng và minh bạch cũng sẽ được chú trọng. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền mà còn góp phần xây dựng một xã hội thông minh và hiện đại.

Trước những nỗ lực và thành tích đã đạt được, xã Mỹ Hiệp đang trên đà phát triển mạnh mẽ và trở thành một hình mẫu cho các địa phương khác trong tỉnh Hậu Giang và cả nước. Sự đồng lòng và quyết tâm của chính quyền và nhân dân địa phương là chìa khóa cho sự thành công của xã Mỹ Hiệp trong thời gian tới.