Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình du lịch của người Việt Nam. Theo một khảo sát gần đây của Booking.com, người Việt Nam không chỉ chấp nhận AI một cách tích cực mà còn sử dụng công nghệ này một cách linh hoạt và sáng tạo trong mọi giai đoạn của chuyến đi.

Khảo sát toàn cầu về mức độ đón nhận AI của Booking.com, dựa trên hơn 37.000 người dùng tại 33 quốc gia, đã chỉ ra rằng người Việt Nam đang ở hàng đầu trong việc sử dụng các công cụ tìm kiếm tích hợp AI, với 99% người dùng sử dụng các công cụ này. Bên cạnh đó, 92% người dùng Việt sử dụng các đề xuất nội dung từ AI trên nền tảng trực tuyến và 95% đã tương tác với AI tạo sinh.

Kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng 88% du khách Việt Nam đã áp dụng AI ít nhất một lần trong hành trình du lịch của họ và 99% sử dụng AI trong quá trình lên kế hoạch hoặc đặt dịch vụ, hoặc ngay cả khi đang đi du lịch. Trong giai đoạn lên kế hoạch, du khách Việt thường sử dụng AI để tìm thông tin về điểm đến, hoạt động văn hóa – truyền thống và gợi ý các nhà hàng. Khi đi du lịch, AI hỗ trợ du khách Việt phiên dịch, gợi ý hoạt động trải nghiệm, tìm đường và phương tiện di chuyển. Sau hành trình, nhiều du khách vẫn tiếp tục dùng AI để chỉnh sửa hình ảnh và lưu giữ kỷ niệm.

Đáng chú ý, 76% người dùng mong muốn AI ưu tiên giới thiệu những trải nghiệm du lịch có ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng địa phương. Có tới 80% đánh giá cao việc AI giúp họ tránh các điểm quá tải du khách, đồng thời điều chỉnh hành vi du lịch theo hướng bền vững.

Tuy nhiên, mặc dù hào hứng với công nghệ mới, người dùng Việt vẫn thể hiện thái độ thận trọng rõ rệt. Có tới 91% bày tỏ ít nhất một mối lo ngại về hệ quả lâu dài của AI. Niềm tin vào AI cũng chưa thực sự toàn diện, với 41% người dùng cho biết họ luôn xác thực lại thông tin từ AI.

Người dùng ở Mỹ Latinh và châu Á – Thái Bình Dương thể hiện sự đón nhận tích cực, trong khi người dùng tại Bắc Mỹ và châu Âu có xu hướng hoài nghi và ít tin tưởng hơn.

Đại diện Booking.com khẳng định, AI sẽ tiếp tục là công cụ cốt lõi giúp nâng cao trải nghiệm du lịch, nhưng đồng thời cần được phát triển và ứng dụng một cách có trách nhiệm. Các nền tảng du lịch trực tuyến cần đặt yếu tố minh bạch, cá nhân hóa và an toàn lên hàng đầu trong chiến lược công nghệ của mình.

Du khách Việt Nam, với sự kết hợp giữa tinh thần cởi mở và nhận thức cao, chính là động lực để ngành du lịch chuyển mình theo hướng thông minh và bền vững hơn.

Trong 7 tháng đầu năm 2025, ngành du lịch TP Hồ Chí Minh đã ghi nhận những con số ấn tượng về lượng khách du lịch nội địa và quốc tế. Theo số liệu mới nhất, khách du lịch nội địa đến TP đã đạt hơn 21,7 triệu lượt, tăng 8,2% so với cùng kỳ năm 2024. Thành công này có được là nhờ vào sự nỗ lực không ngừng của các cơ quan chức năng trong việc quảng bá và phát triển du lịch, cũng như các chương trình kích cầu du lịch nội địa được triển khai hiệu quả.

Về lượng khách quốc tế, trong 7 tháng đầu năm 2025, TP Hồ Chí Minh đã đón hơn 4,55 triệu lượt du khách, tăng 48% so với cùng kỳ năm 2024. Sự tăng trưởng mạnh mẽ này cho thấy ngành du lịch của thành phố đang trên đà phục hồi và phát triển sau đại dịch COVID-19. Đáng chú ý, trong tháng 7 alone, lượng khách quốc tế đến TP tăng mạnh so với cùng kỳ, ước đạt 695.930 lượt, tăng 75,3% so với cùng kỳ năm 2024. Điều này chứng tỏ sự hấp dẫn của TP Hồ Chí Minh đối với du khách quốc tế đã tăng lên đáng kể.

Tổng thu du lịch của TP Hồ Chí Minh trong 7 tháng đầu năm 2025 là hơn 140.000 tỷ đồng, tăng 29,9% so với cùng kỳ năm 2024. Sự tăng trưởng của ngành du lịch không chỉ đóng góp vào sự phát triển kinh tế của thành phố mà còn khẳng định vị thế của TP Hồ Chí Minh như một điểm đến hấp dẫn của cả du khách nội địa và quốc tế. Du lịch đã trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố, góp phần vào việc tăng trưởng kinh tế và tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người dân.

Theo Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, sự phát triển của ngành du lịch có được nhờ vào việc hạ tầng giao thông được cải thiện mạnh mẽ và chuỗi các điểm đến du lịch được hoàn thiện. Bên cạnh đó, việc TP Hồ Chí Minh trở thành đô thị đặc biệt với quy mô dân số hơn 14 triệu người cũng tạo ra tiềm năng và lợi thế du lịch lớn cho thành phố. Sự phát triển của các dịch vụ du lịch, các sản phẩm du lịch mới và sự đa dạng hóa các hoạt động du lịch cũng là những yếu tố quan trọng góp phần vào sự tăng trưởng của ngành du lịch.

Nhìn chung, ngành du lịch của TP Hồ Chí Minh đang có những bước tiến đáng kể và là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố. Với những con số ấn tượng và sự tăng trưởng mạnh mẽ, ngành du lịch đang đóng góp vào việc xây dựng hình ảnh TP Hồ Chí Minh như một điểm đến thân thiện, an toàn và hấp dẫn cho du khách từ khắp nơi trên thế giới. TP Hồ Chí Minh đang tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động quảng bá du lịch và cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút thêm nhiều du khách.

Du lịch Thanh Hóa đang đứng trước những thách thức cần phải vượt qua để trở thành một trong những trung tâm du lịch hàng đầu của cả nước. Trong những năm gần đây, ngành du lịch của tỉnh đã có những bước phát triển đáng kể, với hạ tầng du lịch được đầu tư đồng bộ hơn, các sản phẩm dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp và môi trường du lịch có nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đạt được, vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề cần được giải quyết, bao gồm tình trạng “chặt chém”, ô nhiễm môi trường, thiếu sản phẩm cao cấp và chất lượng nguồn nhân lực du lịch còn thấp.

Nhận thức được những thách thức và tồn tại, mới đây, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành Chỉ thị số nhằm quyết liệt chấn chỉnh toàn diện và tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch. Mục tiêu đặt ra là nâng tầm chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch xứ Thanh, xây dựng ngành du lịch văn minh, chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện, phấn đấu trở thành trung tâm du lịch lớn của cả nước vào năm 2030.

Chỉ thị này nhấn mạnh vào việc kiện toàn Ban Chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh và yêu cầu các cấp, ngành và địa phương tập trung chấn chỉnh toàn diện tình trạng du lịch. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) được giao vai trò “nhạc trưởng” trong việc triển khai Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch, giám sát chất lượng dịch vụ và xử lý các cơ sở vi phạm. Sự phối hợp đồng bộ của nhiều ngành khác cũng được nhấn mạnh trong chỉ thị này.

Cụ thể, Sở Tài chính sẽ bố trí vốn đầu tư hạ tầng du lịch, Sở Xây dựng điều chỉnh quy hoạch các điểm du lịch và kiểm soát trật tự xây dựng. Sở Công Thương và Quản lý thị trường sẽ tập trung chấm dứt tình trạng “chặt chém”, gian lận giá và hàng giả. Trong khi đó, Sở Nông nghiệp và Môi trường sẽ tập trung xử lý ô nhiễm rác thải và nước thải. Chuyển đổi số cũng được đặt ở vị trí trung tâm với yêu cầu từ Sở Khoa học và Công nghệ.

Công an tỉnh sẽ siết chặt an ninh du lịch, xử lý triệt để nạn chèo kéo, lừa đảo, ép giá. UBND các xã, phường sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về trật tự đô thị, an ninh du lịch và chất lượng dịch vụ. Nếu để tái diễn vi phạm kéo dài, gây bức xúc dư luận, sẽ phải kiểm điểm trách nhiệm cá nhân và tập thể. Điều này cho thấy quyết tâm chính trị rất rõ ràng của tỉnh Thanh Hóa trong việc xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Điều cốt lõi để thực hiện thành công các mục tiêu đề ra là sự vào cuộc thực chất, trách nhiệm, đồng bộ, liên tục từ các cấp ngành, đặc biệt là ở cấp cơ sở, nơi trực tiếp tiếp xúc với du khách hằng ngày. Việc triển khai Chỉ thị mới này không chỉ nhằm chấn chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch mà còn hướng tới xây dựng hình ảnh du lịch Thanh Hóa thân thiện, văn minh và chuyên nghiệp, đáp ứng được yêu cầu và期望 của du khách.