Sau quá trình sáp nhập, tỉnh Cao Bằng đã giảm số lượng đơn vị hành chính cấp xã, phường từ 161 xuống còn 56. Sự thay đổi này không chỉ diễn ra trên bản đồ địa lý mà còn đặt ra những thách thức trong việc tổ chức và vận hành hệ thống chính quyền mới. Yêu cầu đặt ra là phải xây dựng một hệ thống chính quyền cấp xã tinh gọn, chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý.

Người dân, với vai trò là trung tâm của quá trình phục vụ, là những người trực tiếp cảm nhận được những thay đổi từ nhỏ đến sâu sắc trong quá trình vận hành của chính quyền mới. Tại các điểm tiếp dân, bộ phận một cửa, khu dân cư, không khó để bắt gặp sự hài lòng từ người dân khi chính quyền mới đi vào hoạt động. Anh Nông Văn Thái, chủ một cơ sở kinh doanh vật liệu xây dựng nhỏ ở Sóc Hà, vừa hoàn thành thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể lần đầu thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, chia sẻ: ‘Trước đây, tôi tưởng rằng để đăng ký hộ kinh doanh, tôi phải lên tỉnh. Nhưng giờ đây, xã đã có thể thực hiện việc này, và tôi chỉ cần nộp hồ sơ trực tuyến, sau đó đến ký và nhận mã tra cứu. Thủ tục rõ ràng, và cán bộ xã cũng rất nhiệt tình khi gọi điện hỏi bổ sung thông tin.’

Chị Hoàng Thị Mai, một công nhân may về quê lập nghiệp, cũng bày tỏ sự hài lòng với cách thức làm việc mới của chính quyền xã. Chị cho biết: ‘Trước đây, muốn xin xác nhận lý lịch, tôi phải lên xã hai lần. Nhưng giờ đây, cán bộ xã đã có thể scan hồ sơ và gửi qua Zalo, đồng thời thông báo trước thời gian để tôi đến lấy. Điều này giúp tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo đúng quy định.’

Nhiều người dân đánh giá cao việc rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, cải thiện phong cách phục vụ và ứng dụng công nghệ để giảm tiếp xúc trực tiếp và chờ đợi. Việc sử dụng chữ ký số, phần mềm điều hành tác nghiệp và hệ thống phản ánh hiện trường đã giúp tăng tính minh bạch, giảm đáng kể tình trạng ‘chờ đợi mòn mỏi’ như trước đây.

Tuy nhiên, người dân cũng thẳng thắn góp ý rằng vẫn còn những xã chưa đồng bộ về công nghệ thông tin và phần mềm, và một số cán bộ còn lúng túng với công nghệ số. Những phản hồi này không chỉ là ghi nhận mà còn là động lực để chính quyền cơ sở điều chỉnh và hoàn thiện.

Sự hài lòng của người dân là thước đo thực chất nhất cho hiệu quả vận hành của chính quyền xã, phường mới. Trong bất kỳ cuộc cải cách nào, đặc biệt là cải cách hành chính, người dân luôn là trung tâm, là đối tượng được phục vụ và cũng là ‘người kiểm thử’ mô hình chính quyền xã, phường mới.

Lực lượng thanh niên năng động ở cơ sở, với năng lực số tốt và khả năng thích ứng nhanh, đang trở thành cầu nối giữa công nghệ với người dân. Họ cũng là lực lượng phản biện lành mạnh, thúc đẩy chính quyền đổi mới cách làm việc.

Bên cạnh sự hài lòng, người dân cũng không ngần ngại chỉ ra những ‘điểm nghẽn’ ban đầu trong quá trình chuyển đổi mô hình chính quyền số. Những phản hồi này là minh chứng cho tinh thần cầu thị và dân chủ trong xây dựng và kiến tạo chính quyền phục vụ.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nông Thị Thanh Huyền nhận định: ‘Hiện nay, tất cả xã, phường đã có hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân. Chúng tôi coi đây là công cụ quản trị, không phải hình thức. Sự hài lòng của dân là thước đo thành công của mô hình chính quyền mới vì dân phục vụ.’ Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Ninh Bình đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quản lý và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh. Ông Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình cho biết, các nỗ lực chuyển đổi số của ngành y tế và thực hiện Đề án 06 đã đạt được những kết quả tích cực, cơ bản đáp ứng được yêu cầu của UBND tỉnh và Bộ Y tế.

Một số thành tựu nổi bật trong quá trình chuyển đổi số của ngành y tế Ninh Bình gồm việc hai bệnh viện công lập và hai bệnh viện tư nhân đã hoàn thành việc công bố sử dụng bệnh án điện tử. Bên cạnh đó, 100% bệnh viện và trung tâm y tế có giường bệnh đã triển khai hình thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, giúp người bệnh có thể dễ dàng và nhanh chóng thực hiện các thủ tục tài chính.

Trung tâm Y tế Nam Định là một trong những đơn vị tiên phong trong việc áp dụng công nghệ vào quy trình khám chữa bệnh. Tại đây, việc sử dụng máy bấm số thứ tự tự động và máy quét mã QR từ thẻ Căn cước công dân gắn chíp đã giúp rút ngắn đáng kể quy trình thủ tục. Người bệnh có thể nhanh chóng được hướng dẫn vào khám mà không cần phải chờ đợi quá lâu. Sự cải tiến này không chỉ tăng tốc độ phục vụ mà còn giúp giảm tải áp lực cho đội ngũ y tế.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình cũng đã đạt được một cột mốc quan trọng khi chính thức loại bỏ hoàn toàn bệnh án giấy từ ngày 1/1/2025. Việc chuyển đổi sang bệnh án điện tử không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cán bộ y tế mà còn giảm thiểu tối đa sai sót trong quá trình khám chữa bệnh. Đây là một bước tiến đáng kể nhằm hiện đại hóa quy trình quản lý y tế và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ của ngành y tế và sự ủng hộ của cộng đồng, Ninh Bình đang từng bước xây dựng một hệ thống y tế số toàn diện. Quá trình chuyển đổi số này không chỉ góp phần quan trọng vào sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe của người dân mà còn thể hiện sự quyết tâm của địa phương trong việc tận dụng công nghệ để phục vụ tốt hơn cho xã hội. Trong tương lai, ngành y tế Ninh Bình kỳ vọng sẽ tiếp tục nhận được sự đồng hành và hỗ trợ từ tất cả các bên để thực hiện thành công mục tiêu xây dựng một hệ thống y tế hiện đại, hiệu quả và thân thiện với người dân.

Ngày 2/8, tại phường Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, Trung ương Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và Sở Y tế tỉnh Bắc Ninh đã phối hợp tổ chức Lễ phát động Chương trình Y tế thông minh dành cho cộng đồng tỉnh Bắc Ninh và Chương trình khám bệnh tiếp cận y tế toàn diện ‘Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn’. Sự kiện này đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo và nền tảng kỹ thuật số, vào hoạt động chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Chương trình có sự tham gia của Giáo sư, Tiến sĩ Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế, Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia; lãnh đạo Trung ương Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam; đại diện Sở, ban, ngành tỉnh Bắc Ninh, cùng đông đảo y bác sĩ, đoàn viên thanh niên và người dân địa phương.

Chương trình y tế thông minh, hay còn gọi là y tế số, là việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông để nâng cao chất lượng, hiệu quả và khả năng tiếp cận các dịch vụ y tế, bao gồm cả việc khám, chữa bệnh, quản lý bệnh và theo dõi sức khỏe. Mục tiêu của chương trình là tạo ra hệ thống y tế kết nối, thông minh và hiệu quả hơn, giúp giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người bệnh và hệ thống y tế.

Tiến sĩ, Bác sĩ Hà Anh Đức, Chủ tịch Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, cho biết: ‘Đảng, Nhà nước và ngành y tế nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc phát triển y tế theo hướng khoa học – nhân văn – hiện đại – hội nhập. Với trọng tâm nâng cao năng lực y tế cơ sở, y tế cộng đồng gắn với chuyển đổi số, Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và các đơn vị đã cụ thể hóa những định hướng lớn ấy thông qua Chương trình Tiếp cận Y tế toàn diện’.

Giáo sư, Tiến sĩ Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế, nhấn mạnh: ‘Tương lai của ngành y tế không được đo bằng những tòa nhà cao tầng hay thiết bị đắt tiền, mà được đánh giá bằng chính khả năng chạm tới từng người dân, nhanh hơn, gần hơn và nhân văn hơn’. Bộ Y tế đang kiên trì triển khai 3 định hướng lớn trong giai đoạn hiện nay, bao gồm đưa khám sức khỏe định kỳ toàn dân trở thành mục tiêu y tế quốc gia; bảo đảm tiếp cận công bằng trong chăm sóc sức khỏe; và xây dựng mạng lưới y tế thông minh cấp tỉnh.

Tại chương trình, Ban Tổ chức đã trao kinh phí hỗ trợ 10 ca phẫu thuật tim bẩm sinh cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại Bắc Ninh; tặng 10 suất quà cho các gia đình chính sách và 10 suất học bổng cho học sinh nghèo vượt khó. Ngay sau lễ phát động, Chương trình ‘Tiếp cận y tế toàn diện – Health Equity’ đã tổ chức khám bệnh, tầm soát, tư vấn sức khỏe, tặng quà miễn phí cho hơn 1.200 người dân tại 3 phường Từ Sơn, Đồng Nguyên và Phù Khê.

NEC vừa ra mắt dòng máy tính xách tay doanh nhân VersaPro J UltraLite Type VY Lunar Lake, nổi bật với thiết kế siêu nhẹ và màn hình 13,3 inch. Dòng máy tính này được trang bị pin dung lượng lớn có thể thay thế dễ dàng, kết hợp với công nghệ quản lý năng lượng bằng trí tuệ nhân tạo (AI), giúp đảm bảo thời lượng sử dụng lên đến hơn 16 giờ.

Thiết bị này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu làm việc trong môi trường doanh nghiệp, với khả năng chống va đập, rơi rớt và đổ bàn phím. Màn hình TFT LCD của máy cũng có khả năng uốn cong dưới áp lực. Bộ xử lý AI NPU tích hợp trong CPU Intel Core Ultra Series 2 giúp quản lý năng lượng và tình trạng pin một cách thông minh.

VersaPro Type VY có thể hoạt động lên đến 20,1 giờ khi phát video, và thời lượng trung bình là 16 giờ ở mức sử dụng bình thường. Ngoài ra, NPU còn hỗ trợ tính năng khử tiếng ồn nền AI trong các cuộc họp video và hỗ trợ tác nhân hỗ trợ AI Plus Biz trong quá trình khắc phục sự cố hệ thống.

Máy tính xách tay này có thiết kế mỏng và nhẹ, với trọng lượng từ 885g đến 1.031g và kích thước từ 299 x 214 x 17,9mm đến 299 x 214 x 18,2mm tùy thuộc vào cấu hình. Pin tiêu chuẩn nặng 150g, trong khi pin lớn nặng 259g.

Về giá cả, VersaPro J UltraLite Type VY có giá khởi điểm là 255.090 yên, tương đương khoảng 44,6 triệu đồng, và pin dung lượng lớn có giá 4.070 yên, khoảng 711.692 đồng. Khách hàng có thể mua sản phẩm tại cửa hàng trực tuyến của NEC tại Nhật Bản.

Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng, ngành Y tế đang đối mặt với những thách thức mới về sức khỏe cộng đồng. Để đáp ứng nhu cầu này, công tác lãnh đạo và chỉ đạo cần có tầm nhìn chiến lược, khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên dữ liệu. Chuyển đổi số (CĐS) và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành động lực quan trọng giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo.

Cơ sở pháp lý cho chuyển đổi số ngành Y tế đã được đặt ra thông qua Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ về phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025. Nghị quyết này đã đặt nền móng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm. Ngành Y tế được xác định là một trong những lĩnh vực mũi nhọn cần ưu tiên CĐS để cải thiện dịch vụ công, hướng tới sự hài lòng của người dân.

Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đã khẳng định sự cần thiết phải đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu của Cách mạng công nghiệp 4.0, đặc biệt là CĐS, vào mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội. Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, đã cụ thể hóa lộ trình, mục tiêu và nhiệm vụ CĐS cho từng ngành, lĩnh vực, trong đó nhấn mạnh các nội dung trọng tâm cho y tế.

CNTT và CĐS đã giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo thông qua việc tự động hóa việc thu thập, tổng hợp và lưu trữ dữ liệu khám chữa bệnh, sử dụng thuốc, vật tư tiêu hao. Lãnh đạo có thể truy cập các bảng điều khiển trực quan, hiển thị các chỉ số hiệu suất quan trọng theo thời gian thực. CĐS đã giúp nâng cao tính minh bạch, khả năng giám sát và kiểm soát thông qua hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử và bệnh án điện tử chuẩn hóa thông tin, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công.

CĐS đã giúp tự động hóa nhiều quy trình hành chính phức tạp, giảm đáng kể công việc giấy tờ, giải phóng thời gian và nguồn lực cho cán bộ y tế để tập trung vào các hoạt động chuyên môn. Quá trình này cũng giúp tối ưu hóa nguồn lực và quy trình hành chính, tạo điều kiện cho ngành Y tế cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dân.

Một ví dụ điển hình về CĐS tại tuyến y tế cơ sở là tỉnh Ninh Bình. Tỉnh Ninh Bình là một trong những tỉnh tiên phong trong việc triển khai CĐS tại tuyến y tế cơ sở, cho thấy hiệu quả rõ rệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và chăm sóc sức khỏe ban đầu. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử đã được triển khai tại các trạm y tế xã, phường, thị trấn, giúp lãnh đạo Sở Y tế và các Trung tâm Y tế huyện theo dõi các chỉ số sức khỏe cộng đồng một cách toàn diện.

Có thể thấy, CĐS và ứng dụng CNTT đã trở thành động lực quan trọng cho công tác lãnh đạo và chỉ đạo trong ngành Y tế. Việc tiếp tục đẩy mạnh CĐS sẽ giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo, cải thiện dịch vụ công và hướng tới sự hài lòng của người dân. Để biết thêm thông tin về các dự án và chương trình CĐS trong ngành Y tế, vui lòng truy cập trang web của Bộ Y tế hoặc trang web của Tổng cục Thống kê.

Trong bối cảnh tỉnh Đồng Tháp đang chuẩn bị cho sự sáp nhập với tỉnh Tiền Giang thành một tỉnh duy nhất từ ngày 1-7-2025, chuyển đổi số đang nổi lên như một nhiệm vụ trọng tâm và xuyên suốt. Quá trình này không chỉ là một giải pháp công nghệ mà còn là một đột phá trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, gần gũi với dân và vì dân. Tuy nhiên, để chuyển đổi số thực sự trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, yếu tố con người đã được xác định là then chốt. Việc chuyển đổi tư duy, thay đổi phong cách làm việc và hình thành năng lực phục vụ số được coi là điều kiện tiên quyết để đảm bảo sự thành công của tiến trình này.

Đồng Tháp đang tích cực vận hành thống nhất hạ tầng số để tạo nền tảng cho chuyển đổi số. Theo ông Lê Quang Khôi, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) tỉnh Đồng Tháp, sau khi sáp nhập, Sở KH&CN đã được giao nhiệm vụ quan trọng trong việc tham mưu cho Tỉnh ủy và UBND tỉnh triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số. Sở đã chủ động rà soát toàn bộ hạ tầng, đánh giá tính tương thích của các phần mềm đang vận hành và tham mưu lựa chọn các giải pháp công nghệ tối ưu để áp dụng trong quá trình chuyển đổi số.

Đào tạo nhân lực được coi là một yếu tố quan trọng hàng đầu trong quá trình chuyển đổi số. Sở KH&CN tỉnh Đồng Tháp đã tổ chức nhiều chương trình đào tạo và tập huấn chuyên sâu về phần mềm quản lý văn bản, điều hành và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng mềm và văn hóa phục vụ số cũng được đưa vào chương trình tập huấn bắt buộc để giúp đội ngũ cán bộ, công chức thích nghi với yêu cầu mới.

Mặc dù đã đạt được nhiều kết quả tích cực, quá trình chuyển đổi số tại Đồng Tháp vẫn đang đối mặt với một số thách thức, đặc biệt là ở tuyến xã, phường. Về vấn đề này, Sở KH&CN tỉnh Đồng Tháp đã đề xuất tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn chuyên đề về kỹ năng công nghệ thông tin và an toàn thông tin. Bên cạnh đó, sở cũng xây dựng kế hoạch đào tạo văn bằng 2 công nghệ thông tin cho công chức tại các xã, phường nhằm chuẩn hóa đội ngũ trong giai đoạn tới.

Kết luận lại, chuyển đổi số sau sáp nhập tỉnh là một tiến trình tổ chức lại cả hệ thống quản trị hiện đại. Trong tiến trình này, công nghệ đóng vai trò là công cụ, trong khi con người là gốc rễ. Chỉ khi mỗi cơ quan và mỗi cán bộ đều thay đổi để gần dân hơn, hành trình số hóa mới thực sự thành công và đi vào lòng dân. Điều này đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực từ tất cả các bên liên quan để xây dựng một tương lai số vững chắc và hiện đại cho tỉnh Đồng Tháp sau sáp nhập.

Trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu và là bước chuyển quan trọng trong tiến trình cải cách tư pháp tại Việt Nam. Tại Tòa án nhân dân tỉnh Hà Tĩnh, với quyết tâm chính trị cao và sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, công cuộc chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, tạo nên diện mạo mới cho ngành Tòa án – hiện đại, minh bạch, gần dân và hiệu quả hơn.

Được sự quan tâm và chỉ đạo của Đảng ủy, Tòa án nhân dân tỉnh Hà Tĩnh đã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xuyên suốt và có tính đột phá trong toàn ngành. Đảng ủy đã lãnh đạo và chỉ đạo triển khai nghiêm túc các nghị quyết, chương trình và kế hoạch của Trung ương, Tòa án nhân dân tối cao và của tỉnh về phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số. Với mục tiêu đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, Tòa án nhân dân tỉnh Hà Tĩnh đã thành lập Ban Chỉ đạo và tổ giúp việc về chuyển đổi số, ban hành kế hoạch cụ thể và xác định rõ các nhiệm vụ, mốc thời gian và chỉ tiêu thực hiện.

Đặc biệt, việc hoàn thành các chỉ tiêu chuyển đổi số được đưa vào tiêu chí đánh giá và xếp loại đảng viên, công chức cuối năm, tạo động lực tích cực thúc đẩy chuyển biến thực chất trong từng đơn vị và cá nhân. Quá trình chuyển đổi số tại Tòa án nhân dân tỉnh Hà Tĩnh đã đạt được nhiều kết quả đáng kể. 100% cán bộ, đảng viên đã sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý án, điều hành văn bản và phần mềm thống kê. Hàng chục nghìn hồ sơ đã được số hóa, giúp việc tra cứu trở nên thuận tiện và tăng độ bảo mật thông tin.

Hệ thống truyền hình trực tuyến đã được sử dụng hiệu quả trong tổ chức hội nghị, tập huấn và giao ban nghiệp vụ, góp phần tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả điều hành. Việc tổ chức các phiên tòa trực tuyến đã trở thành điểm sáng nổi bật, với 522 phiên tòa trực tuyến đã được tổ chức trong nhiệm kỳ qua. Bên cạnh hoạt động xét xử, Tòa án tỉnh cũng đã triển khai mạnh mẽ các dịch vụ tư pháp công trực tuyến như đăng ký cấp sao bản án, quyết định; thu – nộp án phí, lệ phí trực tuyến; tống đạt văn bản tố tụng qua ứng dụng VNeID; hướng dẫn người dân tra cứu thủ tục hành chính bằng mã QR.

Những giải pháp này không chỉ giúp giảm thủ tục giấy tờ mà còn nâng cao tính minh bạch, công khai trong hoạt động tư pháp. Tòa án nhân dân tỉnh Hà Tĩnh cũng đã triển khai thành công đợt cao điểm 90 ngày đêm làm sạch dữ liệu hôn nhân theo kế hoạch liên ngành của Bộ Công an, Bộ Tư pháp và Tòa án nhân dân tối cao. Toàn ngành đã huy động máy móc và con người để hoàn thành việc scan và số hóa hồ sơ ly hôn giai đoạn 2010-2025.

Kết quả này không chỉ phục vụ quản lý nội bộ mà còn góp phần tích cực vào xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân sự, tích hợp thông tin kết hôn, ly hôn vào ứng dụng VNeID – hướng tới cắt giảm hồ sơ, thủ tục hành chính. Với sự lãnh đạo đúng hướng, quyết tâm cao và tinh thần đổi mới, Đảng bộ Tòa án nhân dân tỉnh Hà Tĩnh đang từng bước xây dựng Tòa án điện tử hiện đại và chuyên nghiệp, xứng đáng với niềm tin của Nhân dân và yêu cầu cải cách tư pháp trong thời đại số.

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ban hành Công điện số 110 ngày 17/7, yêu cầu các bộ, ngành và địa phương khẩn trương triển khai các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các Trung tâm phục vụ hành chính công và nâng cao kỹ năng giao tiếp, công nghệ và quản trị hiện đại cho cán bộ công chức cấp xã.

Cụ thể, Thủ tướng yêu cầu Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải rà soát, bố trí đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất và trang thiết bị cho Trung tâm phục vụ hành chính công ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Mục tiêu là đáp ứng các lĩnh vực phát sinh hồ sơ nhiều như hộ tịch, đất đai, đăng ký hộ kinh doanh, xây dựng… cũng như những thủ tục mới được phân cấp.

Thủ tướng cũng yêu cầu các bộ và cơ quan ngang bộ phải theo dõi sát việc tổ chức bộ máy, thực thi nhiệm vụ đã phân cấp cho địa phương, gửi báo cáo Thủ tướng Chính phủ qua Văn phòng Chính phủ và Bộ Nội vụ vào thứ năm hàng tuần để kịp thời điều chỉnh, tháo gỡ vướng mắc.

Đặc biệt, Thủ tướng giao Bộ Tài chính chỉ đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam phối hợp Bộ Công Thương khẩn trương cung cấp điện, xóa các điểm thiếu điện ở thôn, bản trên cả nước trước ngày 1/10. Cùng thời hạn này, Bộ Khoa học và Công nghệ phải thúc tiến độ ‘xóa các điểm lõm sóng’ để người dân vùng sâu, vùng xa được kết nối.

Trên cơ sở hạ tầng được hoàn thiện, các bộ, ngành, địa phương phải ưu tiên xây dựng chương trình và chỉ đạo tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ, quản lý hành chính hiện đại và kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, công chức – nhất là cán bộ cấp xã ở vùng khó khăn – hoàn thành trước 1/8.

Nội dung tập huấn được yêu cầu bám sát những lĩnh vực cấp thiết trong giai đoạn vận hành bộ máy mới như thuế, đăng ký kinh doanh, đất đai, môi trường, y tế, giáo dục… Việc cập nhật kiến thức phải thực hiện ‘thường xuyên, liên tục’ để bảo đảm đội ngũ cán bộ thích ứng nhanh với nhiệm vụ mới.

Theo Nghị định 171 về đào tạo, bồi dưỡng công chức, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh được giao chủ trì biên soạn chương trình ‘Quản lý nhà nước cấp phòng ở cấp xã’ với thời lượng 4 tuần. Trường chính trị tỉnh/thành phố đứng ra tổ chức lớp và cấp chứng chỉ – điều kiện bắt buộc đối với chủ tịch, phó chủ tịch và trưởng bộ phận chuyên môn xã.

Chủ tịch, phó chủ tịch và trưởng bộ phận chuyên môn cấp xã phải hoàn thành khóa học này trong vòng 12 tháng kể từ ngày được bổ nhiệm. Đối với công chức chuyên môn, UBND tỉnh lập kế hoạch đào tạo giai đoạn 2025-2030, ưu tiên triển khai ngay trong năm 2025 theo yêu cầu vị trí việc làm (kỹ năng số, đạo đức công vụ, quốc phòng – an ninh…).

UBND tỉnh sẽ phê duyệt kế hoạch đào tạo và sử dụng nguồn tiết kiệm chi thường xuyên để chi trả. Danh sách học viên được công khai, quá trình học tập được giám sát chặt chẽ. Kết quả khóa học sẽ được tính vào tiêu chí xếp loại công chức hằng năm.

Lãnh đạo xã quá hạn 12 tháng chưa có chứng chỉ hoặc học viên bỏ học đều chịu chế tài: Bị xem xét miễn nhiệm hoặc phải bồi hoàn toàn bộ chi phí theo Điều 8 Nghị định 171.

Đối với công chức chuyên môn – tức những cán bộ không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý – Nghị định 171 quy định họ phải được bồi dưỡng theo vị trí việc làm do sở Nội vụ tham mưu, trên cơ sở khung chương trình Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh ban hành.

Các khoá học (tối thiểu 40 tiết mỗi năm) do trường chính trị tỉnh tổ chức, tập trung vào ba nhóm năng lực: kỹ năng số và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; đạo đức, văn hoá phục vụ người dân; kiến thức quốc phòng – an ninh và pháp luật mới ban hành.

Ngày 1/7, tỉnh Phú Thọ chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau khi thực hiện sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính. Quá trình này đã gặp nhiều khó khăn về cơ sở dữ liệu, hạ tầng công nghệ thông tin và tổ chức lại bộ máy, quy trình quản lý. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của VNPT Vĩnh Phúc, các cơ quan, đơn vị và chính quyền cơ sở đã có thể vận hành thông suốt.

VNPT Vĩnh Phúc đã bố trí hơn 100 cán bộ kỹ thuật, chuyên viên công nghệ thông tin và trang thiết bị để phục vụ các cơ quan, đơn vị, trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường. Đơn vị đã triển khai hiệu quả các hệ thống công nghệ thông tin tại 36 xã, phường thuộc khu vực Vĩnh Phúc, như: VNPT-Meetings, VNPT-iGate, VNPT-eOffice. Những giải pháp này đã giúp chính quyền cơ sở vận hành thông suốt, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng lực phục vụ.

Trong ngày đầu chính quyền địa phương 2 cấp vận hành, VNPT Vĩnh Phúc đã cử các tổ phản ứng nhanh đến hỗ trợ các địa phương kết nối hội nghị truyền hình trực tuyến, đảm bảo thông suốt các điểm cầu. Đơn vị cũng đã cài đặt, hiệu chỉnh hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và cử cán bộ kỹ thuật, chuyên viên công nghệ thông tin hỗ trợ cán bộ, công chức cơ sở.

VNPT Vĩnh Phúc cam kết lâu dài trong việc đào tạo, tập huấn trực tiếp và trực tuyến cho cán bộ, công chức cấp xã về quy trình vận hành phần mềm, quy trình số hóa hồ sơ hành chính. Đơn vị cũng đã cùng với VNPT Phú Thọ, Hòa Bình tham gia tư vấn và đưa ra các giải pháp số hóa phù hợp với chính quyền 2 cấp tại tỉnh Phú Thọ.

Các đơn vị đã hoàn tất cấu hình và nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Phú Thọ, đảm bảo kết nối liên thông với Cổng Dịch vụ công Quốc gia từ ngày 1/7. Hệ thống này đã hỗ trợ chính quyền cơ sở xử lý hồ sơ điện tử, với 100% hồ sơ phát sinh trong ngày được đồng bộ về Cổng dịch vụ công quốc gia trước 17h.

Với sự hỗ trợ của VNPT Vĩnh Phúc, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Phú Thọ đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh gọn, minh bạch hơn. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bao gồm cả dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần. Mục tiêu này nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm của người dùng với các dịch vụ công trực tuyến, đồng thời đảm bảo các thủ tục hành chính được tinh giản và chuẩn hóa.

Cụ thể, Chính phủ đặt mục tiêu duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Ngoài ra, sẽ có 982 dịch vụ công trực tuyến với số lượng hồ sơ trung bình của mỗi dịch vụ công phát sinh ít nhất 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh.

Đến năm 2026, tỷ lệ người dân và doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ đạt tối thiểu 95%. Để đạt được các mục tiêu trên, các bộ, ngành và địa phương cần tập trung vào việc hoàn thiện thể chế và cơ chế để triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là rà soát và sửa đổi các văn bản pháp luật chuyên ngành để công nhận đầy đủ giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử. Bên cạnh đó, cần đẩy nhanh số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, hoàn thành việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trước ngày 15/8 và của cấp tỉnh trong năm 2025.

Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng là một hướng đi quan trọng. Văn phòng Chính phủ sẽ chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành liên quan ứng dụng AI trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được nhấn mạnh. Các bộ, ngành và địa phương cần triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với 100% hệ thống thông tin đang vận hành.

Nhìn chung, mục tiêu của Kế hoạch là bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, phát triển các dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và doanh nghiệp. Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ công một cách thuận tiện và hiệu quả hơn.

Để biết thêm thông tin về dịch vụ công trực tuyến, vui lòng truy cập https://dichvucong.gov.vn/ để了解 thêm về các dịch vụ và thủ tục hành chính có sẵn.

Ngành y tế tỉnh Hưng Yên đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân. Đơn vị này chú trọng vào việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin và lấy người bệnh làm trung tâm.

Theo bà Nguyễn Thị Anh, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế, thời gian qua, Sở đã lãnh đạo và chỉ đạo toàn ngành triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Sở đã cử đi đào tạo 2 tiến sĩ, 84 bác sĩ chuyên khoa II, 158 thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa I và 105 bác sĩ, dược sĩ đại học. Ngoài ra, còn có hơn 2 nghìn lượt cán bộ, viên chức đi đào tạo, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ y tế trong tỉnh. Các bác sĩ đã tích lũy thêm kiến thức phục vụ cho việc khám chữa bệnh cũng như triển khai được nhiều kỹ thuật tiên tiến, hiện đại để phục vụ người dân đến khám và điều trị bệnh.

Bên cạnh đó, ngành y tế Hưng Yên còn triển khai các bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được Bộ Y tế ban hành, triển khai thực hiện khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế. Ông Mai Ngọc Minh, một người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Thái Bình, cho biết đã được các y bác sĩ quan tâm chăm sóc tận tình và chu đáo. Ông đánh giá cao sự đổi mới của bệnh viện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế.

Hiện nay, ngành y tế Hưng Yên đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý y tế như hệ thống quản lý bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám online. Sở Y tế đã ban hành kế hoạch triển khai bệnh án điện tử ngành y tế với mục tiêu đến ngày 1/10/2025, 100% số cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh hoàn thành việc triển khai bệnh án điện tử. Đến nay, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế đã đầu tư đầu đọc thẻ căn cước công dân, hướng dẫn người bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế trong khám, chữa bệnh. Việc này giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, ngành y tế Hưng Yên đang không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, mang lại sự hài lòng và niềm tin cho người dân. Sự đổi mới và phát triển của ngành y tế Hưng Yên là minh chứng cho cam kết của địa phương trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho người dân.

Trong bối cảnh hiện nay, việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là một trong những mục tiêu quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu này là hiện đại hóa thủ tục hành chính.

Thành phố Hà Nội đã xác định lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, thành phố đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu, tham nhũng.

Thành phố Hà Nội cũng đã chú trọng đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được triển khai và tích hợp với các hệ thống thông tin của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Bộ phận một cửa điện tử và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành một kênh quan trọng để người dân và doanh nghiệp có thể tương tác với chính quyền thành phố. Qua đó, người dân và doanh nghiệp có thể theo dõi tiến trình giải quyết thủ tục hành chính, góp phần tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính.

Nhìn chung, việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số của thành phố Hà Nội. Đây là nỗ lực của thành phố nhằm tạo ra một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

https://www.hanoi.gov.vn/

https://dichvucong.gov.vn/

Xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, là một điển hình thành công trong quá trình hợp nhất các địa phương để tạo ra một đơn vị hành chính mới mạnh mẽ hơn. Với sự hợp nhất của ba xã Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp mới đã được thành lập, mang đến một diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số lên đến 54.577 nhân khẩu. Từ khi thành lập, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động, thể hiện sự quyết tâm và đồng lòng của chính quyền và nhân dân địa phương.

Ngay từ những ngày đầu, Đảng ủy và UBND xã Mỹ Hiệp đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy một cách rõ ràng và chỉ định nhân sự cho các cơ quan chuyên môn. Chương trình công tác đến cuối năm 2025 cũng đã được ban hành, nhằm đảm bảo sự ổn định và phát triển của xã trong thời gian tới. Việc bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công đã được thực hiện một cách linh hoạt, tạo điều kiện cho hoạt động của bộ máy mới được thông suốt.

Một trong những điểm nổi bật trong hoạt động của xã Mỹ Hiệp là việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công, nơi cung cấp các dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả và minh bạch trong hoạt động của chính quyền.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới một cách hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã Mỹ Hiệp đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến cũng đã được triển khai, tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Trong thời gian tới, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng và minh bạch cũng sẽ được chú trọng. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền mà còn góp phần xây dựng một xã hội thông minh và hiện đại.

Trước những nỗ lực và thành tích đã đạt được, xã Mỹ Hiệp đang trên đà phát triển mạnh mẽ và trở thành một hình mẫu cho các địa phương khác trong tỉnh Hậu Giang và cả nước. Sự đồng lòng và quyết tâm của chính quyền và nhân dân địa phương là chìa khóa cho sự thành công của xã Mỹ Hiệp trong thời gian tới.

Chuyển đổi số y tế – Thách thức lớn cho bệnh viện chuyên sâu

Trong Diễn đàn Y tế Việt Nam 2025, GS.TS Lê Hữu Song, Giám đốc Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, đã chỉ ra những thách thức lớn trong việc ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán và điều trị y khoa. Theo ông, các bệnh viện càng lớn, càng chuyên sâu thì càng khó và chậm trong chuyển đổi số y tế.

Thách thức lớn nhất là thay đổi tư duy, con người

GS.TS Lê Hữu Song nhận định rằng nền tảng công nghệ, cơ sở hạ tầng là thách thức đầu tiên. Thực tế, nền tảng băng thông, hệ thống máy chủ chưa thực sự chuẩn hóa. Dữ liệu y tế có thể lớn nhưng chưa khai thác được do không thống nhất và chưa chuẩn hóa. Yếu tố quyết định, cũng là thách thức lớn nhất là con người, với sự e ngại thay đổi. Với bệnh án điện tử, quy trình từ chuyên môn, quản lý phải được xây dựng chuẩn. Nhưng không phải đơn vị nào, cá nhân nào cũng mong muốn việc đó.

Bệnh viện lớn chậm chuyển đổi số

Hồ sơ bệnh án điện tử là điểm cốt lõi trong chuyển đổi số y tế. Nhưng đến nay, chỉ có 270 cơ sở thực hiện xong việc này, trong số này, không nhiều bệnh viện hạng đặc biệt hoặc cấp chuyên sâu. Từ thực tiễn, GS.TS Lê Hữu Song cho rằng các bệnh viện càng lớn, càng chuyên sâu thì lại càng khó và chậm trong chuyển đổi số y tế. Mấu chốt vấn đề là “thay đổi tư duy”, trong khi thay đổi thói quen đơn vị càng lớn thì càng khó khăn. Bệnh viện có hàng chục nghìn quy trình chuyên môn khác nhau. Văn bản giấy không kết nối với nhau, muốn chuyển đổi số, sử dụng AI, các đơn vị từ lâm sàng, cận lâm sàng, đến dược, trang thiết bị, kiểm soát nhiễm khuẩn… phải kết nối.

Chi phí đầu tư lớn

Các chuyên gia tính toán, trung bình mỗi bệnh viện tuyến tỉnh cần đầu tư hơn 10 tỷ đồng để triển khai bệnh án điện tử. Với các bệnh viện quy mô lớn, số tiền đầu tư còn lớn hơn rất nhiều. Trước đó, Bộ Y tế yêu cầu đơn vị chuyên môn xây dựng quy định kết cấu chi phí ứng dụng CNTT trong giá dịch vụ khám chữa bệnh, cần hoàn thành trong tháng 6, tuy nhiên đến nay vẫn chưa có hướng dẫn.

Như vậy, chuyển đổi số y tế đang là một thách thức lớn đối với các bệnh viện chuyên sâu. Để đẩy mạnh chuyển đổi số y tế, cần có sự hỗ trợ từ nhiều phía, bao gồm cả cơ quan quản lý nhà nước, các chuyên gia và chính các bệnh viện. Việc ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo trong chẩn đoán và điều trị y khoa sẽ giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm gánh nặng cho hệ thống y tế và đem lại nhiều lợi ích cho người bệnh.

Hiện nay, một số nước đã ứng dụng thành công trí tuệ nhân tạo trong y tế và đã có những kết quả đáng ghi nhận. Tuy nhiên, để thành công, chúng ta cần phải nỗ lực để chuẩn hóa dữ liệu y tế.

Chủ tịch UBND TP.HCM vừa ban hành văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành, và đơn vị liên quan đẩy nhanh tiến độ công bố thủ tục hành chính và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công. Đây là một phần trong nỗ lực cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Theo đó, các sở, ban, ngành, và đơn vị liên quan được yêu cầu khẩn trương hoàn thành việc công bố, công khai danh mục thủ tục hành chính và quy trình giải quyết thủ tục hành chính trước ngày 24/7. Điều này bao gồm việc trình Chủ tịch UBND TP.HCM ban hành quyết định công bố, công khai danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính, quy trình tiếp nhận và trả kết quả phi địa giới hành chính với tất cả các thủ tục hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Sở Khoa học và Công nghệ được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với Trung tâm chuyển đổi số TP.HCM để tham mưu mô hình chuẩn về bố trí trang thiết bị, công nghệ thông tin, truyền thông tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã, đặc khu. Mô hình này cần đáp ứng yêu cầu của bộ phận một cửa hiện đại và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để nâng cao năng suất lao động của cán bộ, công chức, viên chức và phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TP.HCM cũng giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp các sở ngành và Văn phòng UBND TP.HCM rà soát, bố trí nhân sự làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP.HCM, Trung tâm phục vụ hành chính công khu vực và 38 tổ địa bàn, để sẵn sàng hoạt động từ ngày 31/7. Ngoài ra, Sở Nội vụ còn phối hợp với các đơn vị liên quan tham mưu kế hoạch và tổ chức tập huấn quy trình nghiệp vụ, kỹ năng thao tác, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Trung tâm chuyển đổi số có nhiệm vụ cập nhật kịp thời, đầy đủ danh mục thủ tục hành chính, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Chủ tịch UBND phường, xã, đặc khu nơi đặt 38 tổ địa bàn cũng được yêu cầu bố trí sắp xếp nơi làm việc của tổ địa bàn tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, đảm bảo đủ điều kiện phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được cho biết, trước mắt TP.HCM sẽ lập Trung tâm hành chính công hai cấp và đưa 100% thủ tục hành chính thực hiện phi địa giới tới cuối năm 2025. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Hiện nay, TP.HCM đang nỗ lực đẩy nhanh tiến độ thực hiện các mục tiêu về cải cách hành chính, trong đó có việc xây dựng và vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công. Việc này nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ, công chức.

Để biết thêm thông tin về các thủ tục hành chính và tiến độ thực hiện, người dân và doanh nghiệp có thể truy cập vào trang web chính thức của UBND TP.HCM hoặc liên hệ trực tiếp với các cơ quan chức năng.

Tỉnh Bắc Ninh đang đẩy mạnh số hóa trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp, và các tổ công nghệ số cộng đồng đã đóng vai trò quan trọng trong nỗ lực này. Tại phường Song Liễu, Đoàn Thanh niên đã chủ trì và huy động các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng, gồm đoàn viên và thanh niên, trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Họ hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện thủ tục hành chính, giúp đỡ kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính.

Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. Chị Hương cho biết: ‘Những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ để góp phần vào việc vận hành bộ máy hành chính hiệu quả’.

Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm ‘ở đâu cần, thanh niên có’, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết: ‘Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường’.

Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.

Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người’ hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản.

Qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn. Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội.

Sau gần ba tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Nghệ An đã ghi nhận những tín hiệu tích cực rõ ràng từ cơ sở. Đặc biệt, cấp xã – nơi trực tiếp tiếp xúc và phục vụ người dân đang thể hiện một tinh thần đổi mới mạnh mẽ, linh hoạt để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Tại phường Thành Vinh, Trung tâm Phục vụ Hành chính công luôn tấp nập người dân đến làm thủ tục. Cán bộ, công chức của Trung tâm thường xuyên được huy động tối đa, thường trực để đảm bảo mọi giao dịch được giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp. Từ ngày 1/7 đến ngày 16/7, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thành Vinh đã giải quyết 933/933 hồ sơ, đạt 100% không có hồ sơ trễ hạn. Người dân khi đến đây được hướng dẫn lấy số thứ tự tự động, tra cứu nhanh tình trạng hồ sơ, quét mã QR, và đặc biệt là hệ thống dịch vụ công tự động tích hợp đầy đủ tiện ích số. Không chỉ người trẻ mà cả người lớn tuổi cũng dễ dàng thực hiện các thao tác khi được hướng dẫn tận tình.

Tại xã Vạn An, đơn vị hành chính vừa hợp nhất từ thị trấn Nam Đàn và các xã Xuân Hòa, Thượng Tân Lộc, những khoảnh khắc ấm lòng đã được chứng kiến. Ông Nguyễn Trọng Nam, một thương binh hạng 1/4 từ xã Xuân Hòa cũ, đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để giải quyết các thủ tục liên quan đến chế độ chính sách. Không một lời yêu cầu, không một chút phân vân, các cán bộ tại đây đã chủ động hướng dẫn, tận tình hỗ trợ.

Xã Thần Lĩnh (sáp nhập từ Nghi Đồng, Nghi Phương và Nghi Hưng) cũng là một điểm sáng khi xếp thứ 14 trong 130 xã, phường của tỉnh về chỉ số hài lòng của người dân, đặc biệt là về phục vụ hành chính công.

Không chỉ hoạt động hết công suất từ thứ hai đến thứ sáu, nhiều Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã, phường trên địa bàn tỉnh Nghệ An đã tổ chức ‘Ngày thứ bảy vì dân’ đầu tiên. Đây là một sáng kiến sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào vận hành, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp là một bước tiến lớn, đặt ra những thách thức nhưng cũng mở ra cơ hội để nâng cao năng lực phục vụ. Ngay sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành từ 1/7, lãnh đạo tỉnh Nghệ An đã trực tiếp kiểm tra, nắm bắt tình hình tại nhiều xã thuộc cả vùng đồng bằng và miền núi.

Tại Kỳ họp thứ 31, HĐND tỉnh Nghệ An khóa XVIII, nhiều đại biểu đã đề nghị UBND tỉnh tăng cường công tác tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng thực thi công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, đặc biệt là về công nghệ thông tin, kỹ năng chuyển đổi số và cập nhật các quy định pháp luật mới.

Để giải quyết vấn đề chất lượng và khả năng làm chủ công nghệ của đội ngũ cán bộ cấp xã, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Nghệ An cho biết, các nhà mạng, đơn vị viễn thông đã bố trí nhân lực túc trực tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công để ‘cầm tay chỉ việc’, hướng dẫn cán bộ cấp xã trong thao tác kỹ thuật và tiếp cận quy trình mới.

Với sự chủ động rà soát, đầu tư đúng trọng tâm, tổ chức đào tạo sát thực tiễn và triển khai hệ thống hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, Nghệ An đang cho thấy sự vào cuộc quyết liệt, bài bản. Việc duy trì và điều chỉnh linh hoạt theo thực tế sẽ là nền tảng quan trọng để bộ máy chính quyền địa phương hai cấp thực sự vận hành hiệu lực, hiệu quả, không chỉ đúng luật mà còn đúng kỳ vọng của người dân.

UBND thành phố Hà Nội đang đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ công. Mới đây, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã ký ban hành Văn bản số 4173 về việc đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Văn bản yêu cầu các đơn vị thuộc thành phố đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Mục tiêu là phấn đấu đạt tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến. Trong đó, có ít nhất 20% hồ sơ được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30-7-2025.

Ngoài ra, UBND thành phố yêu cầu đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn theo quy định. Đồng thời, các kết quả giải quyết này phải được cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân.

Đối với các đơn vị chưa có tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán phí, lệ phí, phải khẩn trương phối hợp với Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) để mở tài khoản. Cùng với đó, các đơn vị phải thực hiện thủ tục lựa chọn đơn vị cung cấp hóa đơn, biên lai điện tử và phối hợp kết nối kỹ thuật với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố.

Các đơn vị được yêu cầu chính thức phát hành hóa đơn, biên lai điện tử phục vụ người dân, doanh nghiệp từ ngày 28-7-2025.

Để đạt được các mục tiêu trên, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, thị xã tăng cường công tác truyền thông. Các đơn vị cần tổ chức các đợt ra quân hỗ trợ người dân, huy động lực lượng đoàn thể, tổ công nghệ số cộng đồng, tình nguyện viên, sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin… tham gia hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố được giao nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận tối thiểu 80% hồ sơ theo hình thức trực tuyến. Trong đó, có ít nhất 20% hồ sơ thực hiện theo phương thức toàn trình. Đồng thời, đơn vị này phải theo dõi tỷ lệ thực hiện theo từng ngày, từng lĩnh vực để kịp thời cảnh báo các đơn vị có tỷ lệ thấp.

Sở Thông tin và Truyền thông được yêu cầu khẩn trương rà soát, công bố và công khai đầy đủ 100% thủ tục hành chính của thành phố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này nhằm bảo đảm thông tin thống nhất, đồng bộ với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố.

Chính phủ đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến nhằm tạo ra một hệ thống dịch vụ công đồng bộ, hiện đại và toàn diện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025 là tất cả các thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Mục tiêu chung của kế hoạch này là đảm bảo chất lượng, sự thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Người dân và doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua một cửa sổ quốc gia duy nhất. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ và phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu.

Kế hoạch đã đề ra mục tiêu cụ thể đến năm 2025, bao gồm việc duy trì hiệu quả của 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, kế hoạch đã đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử.

Các địa phương cũng được yêu cầu xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.