Học làm công dân số là hành trình dài, quan trọng trong chuyển đổi số. Cần giúp người dân hiểu lợi ích công nghệ số và hạn chế rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, lao động phổ thông, người vùng sâu, vùng xa, dân tộc thiểu số… vẫn gặp khó khăn tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng và điều kiện. Vì vậy, cần sự hỗ trợ từ chính quyền để giúp người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
