Cape Town, thành phố cực nam của châu Phi, đã được vinh danh là ‘Thành phố tốt nhất thế giới’ năm 2025 theo giải thưởng Du lịch Telegraph. Đây là sự ghi nhận quốc tế về sự quyến rũ và sức hấp dẫn du lịch của thành phố này.

Cape Town từ lâu đã là điểm đến yêu thích của du khách với cảnh quan thiên nhiên đa dạng và phong phú. Thành phố này sở hữu những bãi biển tuyệt đẹp, trong đó có nổi tiếng nhất là Bãi biển Camps Bay với những khách sạn sang trọng và nhà hàng cao cấp, cùng Bãi biển Clifton với bờ biển dài và tĩnh lặng, nơi thu hút đông đảo du khách mỗi năm. Tuy nhiên, điểm đến nổi tiếng nhất tại đây có lẽ là Núi Table Mountain, một biểu tượng của thành phố và đất nước Nam Phi, cung cấp tầm nhìn tuyệt đẹp ra thành phố và đại dương.

Không chỉ có cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, Cape Town còn nổi tiếng với các khu vườn thực vật tuyệt đẹp như Kirstenbosch Botanic Gardens. Đây là một trong những vườn thực vật lớn nhất thế giới, với hàng nghìn loài thực vật đặc hữu của Nam Phi. Bên cạnh đó, thành phố còn có nhiều bảo tàng thú vị như Bảo tàng Đảo Robben, nơi có Nelson Mandela đã dành 18 năm trong tù, và Bảo tàng Nam Phi, nơi trưng bày lịch sử và văn hóa của đất nước.

Về đêm, Cape Town trở nên sôi động với đời sống về đêm phong phú và đa dạng, từ các quán bar thời thượng, nhà hàng rooftop cho tới các câu lạc bộ đêm. Với sự vinh danh này, Cape Town tiếp tục khẳng định vị thế của mình như một điểm đến hàng đầu thế giới, thu hút du khách từ khắp mọi nơi trên thế giới. Sự công nhận quốc tế này không chỉ góp phần quảng bá cho du lịch Nam Phi mà còn mở ra cơ hội mới cho ngành du lịch của đất nước.

Trong bối cảnh ngành du lịch đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, các sân bay không chỉ đóng vai trò là nơi để di chuyển mà còn là một trải nghiệm quan trọng trong hành trình của du khách. Theo Báo cáo Dự đoán về xu hướng du lịch thường niên của Booking.com, 51% du khách Việt Nam có xu hướng cân nhắc du lịch đến một địa điểm để khám phá và tham quan sân bay tại địa phương. Thậm chí, 79% du khách tỏ ra tò mò về các sân bay sở hữu nhiều tiện ích độc đáo. Điều này cho thấy rằng, trải nghiệm tại sân bay đã trở thành một phần quan trọng của hành trình du lịch.

Thế hệ Gen Z và Millennials đang dẫn đầu xu hướng này, cho thấy rằng hành trình di chuyển cũng có thể hấp dẫn chẳng kém gì một điểm đến. Để đáp ứng nhu cầu này, các sân bay đang cung cấp nhiều dịch vụ và tiện ích cao cấp. 83% du khách cho rằng trải nghiệm trong chuyến đi sẽ thú vị và thư giãn hơn nếu có thêm nhiều dịch vụ và tiện nghi tại sân bay.

Mới đây, Báo cáo Điểm số AirHelp đã đánh giá 250 sân bay từ 68 quốc gia dựa trên tiêu chí đúng giờ, sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ. Cape Town (Nam Phi) đã vượt qua tất cả các đối thủ cạnh tranh toàn cầu khác để trở thành sân bay tốt nhất thế giới năm 2025 với số điểm 8,57/10. Sân bay quốc tế Hamad của Qatar tại Doha đứng thứ hai với số điểm là 8,52, theo sát là Sân bay quốc tế King Khaled của Riyadh tại Arab Saudi với số điểm là 8,47.

Tại Việt Nam, hai sân bay lớn nhất là Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Nội Bài (Hà Nội) nằm trong nhóm cuối bảng thế giới về chất lượng trải nghiệm hành khách. Cụ thể, Tân Sơn Nhất xếp hạng 248 với tổng điểm 6,21, trong khi Nội Bài xếp vị trí 242 với tổng điểm 6,71. Nguyên nhân dẫn đến thứ hạng thấp này là do tỷ lệ chuyến bay đúng giờ thấp, dịch vụ khách hàng chưa tốt và tiện ích ăn uống mua sắm hạn chế.

Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng kết quả xếp hạng này chưa thực sự phản ánh chính xác giá trị của các cửa ngõ hàng không Việt Nam như Nội Bài, Tân Sơn Nhất. Độ đại diện của khảo sát và những khác biệt về kỳ vọng văn hóa và thị trường có thể dẫn đến những sai số trong đánh giá xếp hạng sân bay.