Từ ngày 1/8, người dân tại Hà Nội sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ mới tại các trung tâm phục vụ hành chính công, khi robot lễ tân được triển khai để hỗ trợ công dân. Robot này sẽ đóng vai trò như một trợ lý ảo, sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.
Công nghệ này được kỳ vọng sẽ giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Robot lễ tân sẽ có khả năng trả lời các thắc mắc, hướng dẫn quy trình và hỗ trợ người dân trong suốt quá trình thực hiện thủ tục. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn giúp người dân hiểu rõ hơn về các bước cần thực hiện để hoàn thành thủ tục của mình một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Với sự hỗ trợ của robot lễ tân, người dân sẽ không chỉ tiết kiệm được thời gian mà còn giảm thiểu được sự phiền toái khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào phục vụ công dân, thể hiện sự nỗ lực của chính quyền Hà Nội trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và trải nghiệm của người dân.
Robot lễ tân sẽ hoạt động song song với các dịch vụ hỗ trợ truyền thống, cung cấp một kênh hỗ trợ bổ sung cho người dân. Thông qua việc sử dụng công nghệ này, người dân có thể nhanh chóng tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính mà không cần phải chờ đợi quá lâu hoặc phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
Việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội đánh dấu một bước tiến mới trong việc số hóa và hiện đại hóa dịch vụ công. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu suất làm việc của các cơ quan chức năng mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền đối với việc cải thiện chất lượng cuộc sống và trải nghiệm của công dân.
