Chiến dịch quảng cáo mới của American Eagle cho dòng thời trang denim với sự tham gia của nữ diễn viên Sydney Sweeney đã trở thành tâm điểm của một cuộc tranh luận nóng về chủng tộc và tiêu chuẩn sắc đẹp phương Tây. Quảng cáo này không chỉ thu hút sự chú ý của công chúng và các ngôi sao nổi tiếng mà còn khiến cựu Tổng thống Donald Trump phải lên tiếng.
Video quảng cáo được tung ra vào ngày 23/7, trong đó Sydney Sweeney xuất hiện với trang phục quần jeans và áo đồng bộ, cầm một cây chổi lau. Cô dùng chổi để lau bề mặt của một tấm áp phích khổng lồ có in hình của cô và dòng slogan ‘Sydney Sweeney has great genes’. Tuy nhiên, từ ‘genes’ (gen di truyền) bị gạch bỏ và thay thế bằng từ ‘jeans’ (quần jeans), một cách chơi chữ nhằm nhấn mạnh rằng Sydney Sweeney có quần jeans tuyệt vời.
Động thái này đã gây ra phản ứng dữ dội từ công chúng. Nhiều người cho rằng quảng cáo này đang cổ xúy cho thuyết ưu sinh, một học thuyết bị loại bỏ từ lâu, và chủ nghĩa da trắng thượng đẳng, phân biệt chủng tộc. Cư dân mạng đã để lại nhiều bình luận chỉ trích trên mạng xã hội. Các ngôi sao nổi tiếng như Doja Cat và Lizzo cũng đã công khai chế giễu quảng cáo này trên mạng xã hội.
Tiến sĩ Anastasija Kārkliņa Gabriel, tác giả của cuốn ‘Cultural Intelligence for Marketers’, đã mô tả chiến dịch quảng cáo này là một trong những sản phẩm tiếp thị phân biệt chủng tộc trắng trợn nhất. Cô cho rằng quảng cáo này không chỉ thiếu nhạy cảm mà còn cổ xúy cho những tư tưởng nguy hiểm.
American Eagle đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích về chiến dịch quảng cáo này. Tuy nhiên, công ty đã khẳng định rằng chiến dịch này chỉ tập trung vào việc quảng cáo quần jeans và không có ý định xúc phạm bất kỳ ai. Công ty cho rằng cách chơi chữ trong quảng cáo chỉ nhằm mục đích quảng cáo sản phẩm và không có ý nghĩa sâu xa nào khác.
Cựu Tổng thống Donald Trump cũng đã lên tiếng về vấn đề này. Ông cho rằng cuộc tranh luận về quảng cáo này là một điều rất buồn cười và rằng truyền thông đang phản ứng thái quá. Ông Trump không thấy có vấn đề gì với quảng cáo này và cho rằng mọi người nên bình tĩnh lại.
Bất chấp lùm xùm, cổ phiếu của American Eagle đã tăng 10-18% sau khi chiến dịch quảng cáo ra mắt, giúp giá trị thị trường tăng vài trăm triệu USD. Điều này cho thấy rằng, mặc dù có những phản ứng tiêu cực, chiến dịch quảng cáo này vẫn đạt được hiệu quả về mặt kinh doanh.
Cuối cùng, chiến dịch quảng cáo của American Eagle feature Sydney Sweeney đã trở thành một ví dụ về việc một chiến dịch quảng cáo có thể gây ra phản ứng mạnh mẽ từ công chúng và các ngôi sao nổi tiếng. Bài học rút ra là các công ty cần phải cẩn thận và nhạy cảm khi tạo ra các chiến dịch quảng cáo để tránh gây ra những phản ứng tiêu cực không mong muốn.
Về lâu dài, American Eagle sẽ phải đối mặt với thách thức trong việc khôi phục hình ảnh thương hiệu và lấy lại lòng tin từ công chúng. Liệu rằng công ty có thể vượt qua được cuộc khủng hoảng này và tiếp tục thành công không? Chỉ thời gian mới có thể trả lời.
