Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong việc giúp người dân dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp.
Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với 2 cơ sở ở cấp tỉnh và 100% đơn vị cấp xã đã thành lập Trung tâm. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành các Trung tâm này, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.
Trước những khó khăn này, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã chỉ ra một số vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Về chế độ chính sách, Bộ trưởng cho biết Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, đó là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Việc sắp xếp và tổ chức lại các đơn vị hành chính cấp xã đang là một thách thức lớn đối với ngành Nội vụ. Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà hy vọng rằng, thông qua việc triển khai các Trung tâm Phục vụ hành chính công, ngành Nội vụ sẽ có thể tìm ra những giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo chế độ chính sách cho cán bộ, công chức cấp xã.
Để đảm bảo hiệu quả hoạt động của các Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ Nội vụ sẽ tiếp tục phối hợp với các địa phương để nghiên cứu, giải quyết các vướng mắc và khó khăn, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
