Tỉnh Lâm Đồng đã yêu cầu các cơ sở y tế công lập và tư nhân trên địa bàn thực hiện niêm yết công khai đường dây nóng để tiếp nhận các phản ánh từ người dân liên quan đến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng vừa ban hành văn bản yêu cầu các đơn vị trực thuộc ngành y tế và các bệnh viện tư nhân thực hiện ngay việc này.
Các đơn vị được yêu cầu phải niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế tại địa chỉ 1900.9095 và của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng là 0964.601515. Bên cạnh đó, mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế và mỗi bệnh viện tư nhân phải niêm yết thêm ba số điện thoại quan trọng. Thứ nhất là số điện thoại đường dây nóng của chính cơ quan, đơn vị đó để tiếp nhận và xử lý các phản ánh liên quan đến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Thứ hai là số điện thoại của người lãnh đạo cơ quan, đơn vị. Thứ ba là số điện thoại trực cấp cứu.
Không chỉ có vậy, các đơn vị cũng được yêu cầu phân công cán bộ y tế trực điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị mình trong khung giờ 24/24. Mục đích là để kịp thời tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản ánh từ người dân và bệnh nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả.
