Trường hợp một sạp hàng tại chợ Bến Thành, TP.HCM, bán bốn tô bún măng vịt với giá lên đến 1 triệu đồng đã gây nên sự phẫn nộ trong cộng đồng. Điều đáng nói, khách hàng không chỉ bị “chặt chém” mà còn bị ép mua thêm các món ăn khác. Nhiều người đặt câu hỏi, làm thế nào để ngăn chặn tình trạng “bóc phét” giá này?
Thực tế, không chỉ tại TP.HCM, nhiều địa điểm du lịch khác cũng xảy ra tình trạng bán hàng “trên trời”. Một cuốc taxi ngắn ở Hà Nội có thể tốn tới 4,2 triệu đồng, trong khi mấy que xiên thịt nướng ở Đà Nẵng có giá 760.000 đồng. Những vụ việc này đều có điểm chung là nhắm vào khách du lịch từ nơi khác đến.
Tuy nhiên, cũng có những địa phương thực hiện tốt việc kiểm soát giá cả và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Tại phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai, các quán ăn và dịch vụ đều niêm yết giá rõ ràng và không xảy ra tình trạng “chặt chém”. Khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ mà không lo bị ép giá.
Hội An cũng là một điểm đến nổi tiếng với việc kinh doanh dịch vụ ẩm thực minh bạch và chuyên nghiệp. Các quán ăn và hàng quán đều niêm yết giá và không xảy ra tình trạng bán hàng “trên trời”. Để ngăn chặn tình trạng bán hàng “trên trời”, cần có sự quản lý chặt chẽ và quyết liệt hơn nữa từ cơ quan chức năng.
Việc in hóa đơn và niêm yết giá là một cách để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tạo niềm tin cho du khách. Trong trường hợp của sạp hàng tại chợ Bến Thành, sau khi bị báo chí phản ánh, ban quản lý chợ đã đình chỉ kinh doanh của sạp hàng này trong 3 ngày. Tuy nhiên, người bán cho rằng việc bán giá cao hơn niêm yết là do khách đòi “nhiều thịt”. Điều này cho thấy, việc quản lý và giám sát hoạt động kinh doanh cần phải được thực hiện nghiêm túc và quyết liệt hơn nữa.
Trong bối cảnh ngành du lịch đang phát triển mạnh mẽ, việc đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tạo niềm tin cho du khách là hết sức quan trọng. Cơ quan chức năng cần tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp bán hàng “trên trời” để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và an toàn cho du khách.
