Trong bối cảnh hiện nay, việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang là một trong những mục tiêu quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu này là hiện đại hóa thủ tục hành chính.
Thành phố Hà Nội đã xác định lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, thành phố đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu, tham nhũng.
Thành phố Hà Nội cũng đã chú trọng đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã được triển khai và tích hợp với các hệ thống thông tin của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.
Bộ phận một cửa điện tử và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành một kênh quan trọng để người dân và doanh nghiệp có thể tương tác với chính quyền thành phố. Qua đó, người dân và doanh nghiệp có thể theo dõi tiến trình giải quyết thủ tục hành chính, góp phần tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính.
Nhìn chung, việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số của thành phố Hà Nội. Đây là nỗ lực của thành phố nhằm tạo ra một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
https://www.hanoi.gov.vn/
https://dichvucong.gov.vn/
