Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Sự tiện lợi và khả năng tiếp cận rộng rãi của các nền tảng mạng xã hội đã khiến cho việc mua bán trực tuyến trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi này là những nguy cơ tiềm ẩn về hàng giả, hàng kém chất lượng.
Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến thực phẩm với những lời quảng cáo hấp dẫn như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Những quảng cáo này thường đi kèm với hình ảnh sản phẩm đẹp mắt và lời hứa hẹn về hiệu quả sử dụng.
Đáng chú ý, hình thức bán hàng này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết, tư vấn bán hàng mà không cần chuyên môn hay thông tin về tính pháp lý, chất lượng sản phẩm. Điều này làm tăng nguy cơ người tiêu dùng mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng. Nguồn gốc sản phẩm trong nhiều trường hợp không rõ ràng, có thể từ bên ngoài nước, làm cho việc kiểm tra và đảm bảo chất lượng trở nên khó khăn.
Trước những hiện tượng này, người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác và có kiến thức để nhận biết và tránh xa những sản phẩm không đảm bảo chất lượng. Cùng với đó, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo môi trường mua bán trực tuyến an toàn và lành mạnh cho người tiêu dùng.
Để tránh những rủi ro, người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm và người bán trước khi quyết định mua hàng. TikTok, Facebook, Zalo và các nền tảng mạng xã hội khác cũng cần có những biện pháp kiểm soát và đảm bảo chất lượng sản phẩm được bán trên nền tảng của họ.
