Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.813 lượt công dân với tổng số 1.952 người. Trong đó, cơ quan Bộ Tài chính đã tiếp 45 lượt với 145 người, còn các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người. Quá trình tiếp đón công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được thực hiện một cách chu đáo và tận tình. Các công dân được hướng dẫn và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.
Nội dung của các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh mà công dân đưa ra chủ yếu tập trung vào một số vấn đề. Đó là việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu. Bộ Tài chính đã và đang tích cực xử lý những vấn đề này theo quy định pháp luật.
Để tiếp tục thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính đã đề ra một số giải pháp. Trước hết, Bộ sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, nâng cao nhận thức và trách nhiệm của các cấp lãnh đạo và cán bộ, công chức trong việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật đến người dân và doanh nghiệp. Việc này nhằm giúp cho mọi người hiểu rõ hơn về các quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực tài chính, từ đó giảm thiểu những khiếu nại, tố cáo không cần thiết. Ngoài ra, Bộ cũng sẽ chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Mục đích là để đội ngũ này có đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Cuối cùng, Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng mọi vụ việc khiếu nại, tố cáo đều được xử lý một cách công bằng và đúng pháp luật, góp phần nâng cao niềm tin của người dân và doanh nghiệp đối với cơ quan Bộ Tài chính.
