Nội dung chính
Áp lực doanh số và báo cáo hằng ngày đang trở thành “cạm bẫy” ẩn sâu trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là vào cuối năm. Khi khối lượng công việc tăng vọt, những chỉ tiêu doanh thu không ngừng cao hơn khiến nhiều người trẻ rơi vào trạng thái căng thẳng, lo âu và thậm chí phải nhập viện điều trị.
Tình trạng căng thẳng trong môi trường làm việc hiện đại
Theo khảo sát gần đây của Viện Sức khỏe Nghề nghiệp và Môi trường (Bộ Y tế, 2023), gần 70% người lao động trong các ngành công nghệ thông tin, tài chính‑bảo hiểm, chăm sóc khách hàng và giáo dục báo cáo có dấu hiệu căng thẳng kéo dài. Trong số này, hơn 30% gặp vấn đề mất ngủ, lo âu và trầm cảm nhẹ đến trung bình, một tỷ lệ đáng lo ngại so với năm 2020 (30%).
Câu chuyện thực tế: Chị H.T.K.D – Nhân viên tư vấn bảo hiểm
Chị H.T.K.D (26 tuổi, Hà Nội) là một nhân viên tư vấn bảo hiểm. Dù luôn hoàn thành KPI, mỗi khi đạt mục tiêu, cấp trên lại tăng chỉ tiêu cho quý tiếp theo. “Công việc của chúng tôi rất đặc thù, khi tệp khách hàng đã khai thác hết, việc tìm nguồn tiềm năng mới mất thời gian. Khi ấy, áp lực doanh số và yêu cầu báo cáo hằng ngày khiến tôi cảm thấy ‘đè nặng’ không thể chịu đựng”, chị D chia sẻ.
Trong những buổi họp báo cáo, chị phải tìm đủ lý do để giải thích kết quả, đồng thời chịu những lời chỉ trích từ cấp trên. Hậu quả là đau đầu, mất ngủ và phải dùng thuốc ngủ cũng như thuốc bổ não mà không đạt hiệu quả. Khi sức khỏe thể chất và tinh thần giảm sút, chị được chuyển tới chuyên khoa sức khỏe tâm thần và chẩn đoán rối loạn lo âu, trầm cảm nhẹ, cần điều trị thuốc ngoại trú và trị liệu tâm lý.
Nguyên nhân và hậu quả của áp lực doanh số
TS.BS Trần Thị Hồng Thu, nguyên Phó Giám đốc Bệnh viện Tâm thần ban ngày Mai Hương, cho biết số người khám vì lo âu, trầm cảm trong lực lượng lao động đang gia tăng. “Có trường hợp bệnh nhân trước khi tới viện còn có ý định tự hủy hoại bản thân, thậm chí nghĩ đến việc chấm dứt cuộc đời vì áp lực công việc”, bác sĩ Thu nhấn mạnh.
Ngành có tính chất áp lực cao như tài chính‑bảo hiểm, công nghệ thông tin, y tế, giáo dục và chăm sóc khách hàng thường có tỷ lệ rối loạn tâm lý cao hơn mức trung bình. Ngoài áp lực từ bên ngoài, năng lực sống, kỹ năng ứng xử và lối sống thụ động – được gia đình bảo bọc quá mức khi còn nhỏ cũng là yếu tố khiến người trẻ dễ rơi vào “bẫy tâm lý”.
Giải pháp phòng ngừa và hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Để giảm thiểu nguy cơ, mỗi cá nhân cần duy trì lối sống lành mạnh: nghỉ ngơi hợp lý, tập thể dục đều đặn, ăn uống cân bằng và ngủ đủ 7‑8 giờ mỗi đêm. Các hoạt động thư giãn như thiền, yoga hoặc dành thời gian cho sở thích cá nhân giúp tái tạo năng lượng tinh thần.
Ở cấp doanh nghiệp, cần xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ: tạo không gian an toàn để nhân viên chia sẻ, đào tạo quản lý nhận biết dấu hiệu stress và cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý nội bộ. Khi môi trường làm việc tích cực, không chỉ giảm tỷ lệ nghỉ việc mà còn nâng cao hiệu suất và thu hút nhân tài.
Kết luận
Áp lực doanh số vào cuối năm không chỉ ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh mà còn đe dọa sức khỏe tâm thần của người lao động, đặc biệt là những người trẻ đang trong giai đoạn xây dựng sự nghiệp. Việc nhận diện sớm, can thiệp kịp thời và xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ là chìa khóa để ngăn ngừa những trường hợp nghiêm trọng như nhập viện tâm thần.
Bạn hoặc đồng nghiệp đang gặp dấu hiệu căng thẳng kéo dài? Hãy chia sẻ câu chuyện, tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý và không ngại yêu cầu môi trường làm việc linh hoạt hơn.
